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成本管理咨询的方法(第3页)
作者：佚名    论文来源：本站整理    更新时间：2007-8-27

产品或服务?
　　
　　③每个功能的产品或服务向谁提供?哪些部门是其“用户”?什么时间提供?频率如何?
　　
　　④每个功能与上游哪些“供应”部门发生联系?输入要素是什么?
　　
　　⑤每个功能的承担者是谁?其人数与姓名?所需用的工作时间是多少人/年?
　　
　　(3)描述部门各功能的成本。
　　
　　①每个功能的人工费用是多少?
　　
　　②每个功能的设备、设施折旧费是多少?
　　
　　③每个功能的办公用品、办公设备费用是多少，或材料、工具费是多少?
　　
　　④每个功能的其他费用还有哪些?各多少?
　　
　　⑤每个功能的年总费用是多少?
　　
　　⑥部门各功能的年总费用是多少?
　　
　　通过上述三项分析，该部门的功能、功能成本及服务状况更具体清晰了。下一步的工作则是组织该部门的工作人员与上游“供应者”、下游“用户”一起研究以下问题，并作出改进建议。
　　
　　①“用户”需要什么产品和服务?对现产品和服务需要作哪些改进?
　　
　　②部门需要承担什么功能?哪些需要加强?哪些需要补充?哪些需要取消?哪些需要简化?
　　
　　③部门的功能成本如何降低?功能成本目标的上限是多少?降低率是多少?
　　
　　对各种建议作归纳整理后，要吸收有关部门负责人参与改进建议的可行性及利弊评价，以取得意见的统一。作出决策后，要制定实施规划，推动成本的关键部门切实解决问题。
　　
　　值得注意的是，从改变工作程序、工作内容、工作方法入手提高转换机能的效率、降低成本，是大有潜力可挖的。但是，完全依靠当事部门人员设想改善方案，可能很难有突破和创新；而完全依靠外来人员(咨询人员、企业其他部门)设想改善方案又容易遭到当事部门人员心理上的抵制。因此，将两种力量很好地结合，使改善方案既符合工作的需要，又符合部门人员各自的追求，则是关键。
　　
　　成本管理职能分析
　　
　　当成本问题严重，由来已久，并有扩大趋势时，就需要进行更深一层的原因分析，即研究解决成本管理中存在的问题。
　　
　　成本管理职能与战略相联系的成本方针和战术管理两部分。后者包括预测、计划、核算、分析、考核、奖惩等具体职能。在此概括为成本计划与成本控制两大职能。
　　
　　1.成本方针分析。其分析要点如下：
　　
　　(1)企业是否有明确的成本方针?正确否?
　　
　　(2)企业是否规定了各战略经营领域中具体的成本方针?正确否?
　　
　　(3)企业的成本问题居于什么战略地位?是否恰当?
　　
　　(4)企业是否确定了解成本管理的战略重点?是否恰当?
　　
　　2.成本计划职能分析。成本计划职能包括预测和计划两个方面。
　　
　　(1)成本预测。其任务是掌握成本未来变化的趋势，为成本计划提供依据。成本预测工作通常采用各种定性和定量的分析方法。对成本预测工作的分析要把握以下要点：
　　
　　①是否进行成本预测?
　　
　　②如果进行，预测的内容是否全面?
　　
　　③预测的方法是否科学、适用?
　　
　　④预测的人员素质是否适当?
　　
　　⑤预测的质量(与实际成本水平的差异)是否较好?
　　
　　(2)成本计划的编制是否符合科学的程

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