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各类岗位职责考核标准(第17页)
作者：佚名    范文来源：本站整理    更新时间：2007-8-8

每推迟1天扣1分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格，公司产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。
　　
　　⑵维护市场秩序
　　
　　维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣2-5分。
　　
　　3.业务报表报告
　　
　　按经营部内部业务管理要求按时、准确、工整填报业务报表、报告。每缺报1种扣5分，迟报1种每天扣1分，有错报扣2分，马虎潦草扣1-2分。
　　
　　4.业务员管理
　　
　　寓管理于服务之中，帮助解决业务员工作中的困难，协调好业务员之间的关系，指导业务员提高业务水平。根据业务员意见酌情扣0-5分。
　　
　　5.完成领导交办工作
　　
　　要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
　　
　　6.组织纪律
　　
　　要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。
　　
　　十八、业务员（兼送货司机）工作标准
　　
　　（一）、职责
　　
　　1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
　　
　　2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
　　
　　3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。
　　
　　4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
　　
　　5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
　　
　　6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
　　
　　7.完成领导交办的工作
　　
　　（二）、工作考核评分标准
　　
　　1.销售回款完成率
　　
　　回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
　　
　　实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
　　
　　2.市场开拓完成率
　　
　　本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。
　　
　　3.报表、报告
　　
　　⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。
　　
　　⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。
　　
　　4.服务态度和服务质量
　　
　　每有一次客户合理投诉扣2分
　　
　　5.领导交办工作
　　
　　要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
　　
　　6.

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