人力资源

国内企业培训六大“进程”

字号+ 作者:禹志 来源:未知 2013-03-18 03:03

2010年,位于德国柏林的欧洲人力资源开发协会发布的权威数据显示:66.8%的企业管理者认为由于企业培训不到位、不

    2010年,位于德国柏林的欧洲人力资源开发协会发布的权威数据显示:66.8%的企业管理者认为由于企业培训不到位、不充分、不妥当导致了企业核心竞争力的衰减,51%的企业经理人认为通过培训明显看到降低了企业的成本支出,这些真实的数据和世界500强企业的成功培训管理经验足可表明培训对于企业的积极作用,这也逐渐成为国内大多数企业的共识,“企业不培训等死,企业做培训找死,只有成功的企业培训才是创造价值的培训”。

    可问题是在国内,相当多的企业尤其是中小企业没有掌握或者不懂得真正实施有效培训的系统性方法,无法实现培训的战略性功能支持。“知其用,然不知其所用”成为目前大多数企业培训真实写照。企业培训成为一次大party,搞形式,效果不明显。在“热火朝天”的企业培训工作中存在着诸多问题:企业培训经费投入较少、培训操作管理水平不足、专业人才缺乏、培训管理体系不系统、不规范、配套制度薄弱等等,应引起我们足够的重视。

    笔者根据从业多年来的企业内训和咨询经验,对众多企业培训工作的现状进行深入剖析,发现各企业在培训工作方面存在着不同的“境界”和不一样的进程归属,发现企业培训并依据其培训体系建设的完善程度将企业培训体系发展和完善过程细分为六大进程:

    第一进程:企业培训意识萌芽阶段

    处于此阶段的企业大多数是成长型企业。企业总经理和管理者或是受外部环境的影响(比如这几年的“执行力”培训热),或是因为企业遇到了棘手的问题,才意识到培训的需要。于是,主管培训负责人(此阶段企业通常情况下是没有专门负责培训的人员)则考察培训市场一番,选用一些市场流行课程,或咨询一些培训公司,在其培训产品目录中选择课程。培训目的是为了解决企业当前遇到的最棘手问题,比如服务意识不强或销售技能欠缺等。此类培训活动属于一种冲动性采购或兴趣性采购,觉得产品“眩”、“流行”,就觉得好,于是“乱购”或“狂购”一番。这种行为往往导致培训效果打折扣、培训费用“打水漂”的现象,但值得肯定的是企业培训的意识已开始被唤醒。

    第二进程:企业培训计划设置阶段

    此阶段,企业培训负责人开始意识到“突击型”培训活动不划算,不能有效和系统地解决企业运营管理方面存在的各种问题,而且认识到培训是提高员工素质的一种投资行为,所以开始有意识地根据企业全年的经营活动及其规律来制定年度培训计划,但因为缺乏专业培训的工作人员,和企业内部职业的培训师而导致培训效果不佳。因此,员工培训需求的把握,培训课程的针对性设计,培训师的寻找成为该阶段的重点和难点。

    第三进程:企业发展和员工素质提升结合阶段

    在企业管理逐渐规范的公司里拥有每个岗位标准的工作说明书或岗位素质能力模型时,于是,企业开始以此作为培训需求分析的依据。通过找“差距”,找“问题”,来确定培训对象和培训需求,从而确定培训内容。企业在这个阶段,培训工作人员有意识地将培训活动和员工个人的职业素质、职业发展规划有机联系起来,有意识调动员工的积极和主动性,从而更好保证培训效果。而且,此时培训后考核合格成为企业员工上岗资格的一部分。

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