人力资源

面试人员的面试境界

字号+ 作者:何新云 来源:未知 2013-03-18 01:24

近期由于招聘咨询顾问和市场人员,我们连续面试了不少的候选人。在指导下属面试的过程中,随着面试次数的增多

    近期由于招聘咨询顾问和市场人员,我们连续面试了不少的候选人。在指导下属面试的过程中,随着面试次数的增多,也能感受到他们面试能力的提升。在分析每一个应聘人员的面试情况时,和员工们共同分享了面试人员的面试境界问题,这种境界会随着面试次数的增加以及对人性深度的思考,逐步的向着更高的方向提升。

    提到面试境界,想到唐朝禅师青原惟信说的一段话:“老僧三十年前未参禅时,见山是山,见水是水。及至后来,亲见知识,有个入处,见山不是山,见水不是水。而今得个体歇处,依前见山只是山,见水只是水。”下面我就自己十几年的面试经历,结合青原惟信禅师的这段话,谈谈面试人员的面试境界这个话题。

    第一个境界,见山是山,见水是水。这个境界针对的是刚开始接触面试以及有一点点经验的人。在这个阶段,面试人员会发现,面试是一件比较简单的事情,不就是问问应聘人员几个问题,然后通过自己的观察,凭着自己的感觉来判断吗?因为认为简单,所以他们在进行面试的时候,一般也不大准备什么,甚至也不大愿意审阅应聘人员的简历,更谈不上事前还要进行专门的结构化面试提纲的设计了。他们以为自己可以在面试过程中快速掌握应聘者的所有信息。这种情况,当然也就没有办法进行更加客观和细致的考察。面试结束后,才发现对候选人的判断,依然是来的时候是什么,走的时候还是什么。录用人员也没有什么标准,就是感觉。

    这个境界的面试人员,所看到的候选人的情况,只是一个表象,还不能知道应聘人员的真实情况,甚至连候选人的知识和技能这些比较容易识别的方面也不能做出客观判断,更谈不上了解候选人的内心世界、求职动机以及与企业的适应度等方面的深入问题。他们没有经过任何的专业训练,对候选人的判断完全基于自己的经验和感觉。因为没有什么准备,面试的时候也是东问一个问题西问一个问题,谈不上什么结构,更缺乏必要的逻辑。遇到强势的应聘人员,很有可能会被其牵着走,问到中间段的时候,还会被应聘人员变成一个反面试的场合。往往是他们还没有判断出应聘人员是否适合,就已经将公司的很多情况都泄漏给了应聘人员。对于一个专业的面试人员来说,这个层次是不合格的。但却又是面试人员接受面试所要经历的一个阶段。

    第二个境界,见山不是山,见水不是水。这个境界针对的是已经有了较多的面试经历的人,积累了一定的面试经验,也接受过一定的专业培训。这个时候,他们发现,原来面试不是一件容易的事情,他们知道了在面试之前,要仔细的审阅应聘人员的简历,开始构建具有逻辑结构化的面试问题。在面试的时候,也懂得需要用心去倾听应聘人员的回答,同时还需要等待时机进行追问。整个面试过程,思维都是高度集中的。因为有了经验,面试的问题会按照事前设计的,从浅入深的循序渐进的进行。但尽管准备了很多的问题,甚至设计了结构化的面试提纲,在提问的过程中,还不能达到游刃有余的地步。首问总是容易的,就是问出第一个问题后,却不知道该如何进入到追问和细节的了解,很多时候因为不知道该如何对细节进行追问,就只能问些连自己也不一定会满意的问题出来。

    这个境界的面试人员,对整个面试过程基本上可以进行控制,而不会被应聘人员牵着走。但他们所问的问题还只是停留在知识和能力方面,还不能完全涉及到心态方面。尽管他们对职位也有了比较好的理解,知道该职位需要的任职条件和需要承担的职责,而且在面试的过程中,也会随时通过应聘人员的各种行为以及所回答的问题来思考该应聘人员是否是合适该职位的。

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