从1994年的“三项制度改革”入手,在管理制度建设上,宁烟人边破边立,最终创造性地借鉴目标管理法的精髓形成了自己独具特色的管理模式。一级方针目标、部门工作目标任务书、综合计划、二级方针目标、管理人员目标责任书等,这些目标与计划构建了一个复杂而略显庞大的制度体系。MBO的实施,为宁烟带来的效率与规范。以体系建设为中心的标准化建设及以计算技术为核心的信息化建设,已经造就宁烟“严、细、实、快”的管理特色。严谨、量化的标准操作模式,显现出宁烟已经在现代管理思想的引导下,已初步建立起规范的现代企业制度。曾经的散乱为秩序所代替,“大红鹰”的历年腾飞验证了“管理出效益”的经典定律。
但宁烟管理特色的真正意义并不全在此,在宁烟有形的现代制度体系下面,浸润的是深厚的古典文化的精华。古典人文思想与现代管理理念的融合,是宁烟人在管理实践上一直以来的探索。
对宁波卷烟厂有过贡献的贵宾们,得到企业馈赠的,可能不是某种贵重的消费品,而是精心印制的、铭有“宁波卷烟厂”印记的一套古代经典。或是《易经》、《老子》、《孔子》等儒道典籍,或是如《菜根谭》、《真智慧之门》类古今人士修齐治平之学。人们在惊讶之余,再联想到宁烟CI手册的“自强不息”、“厚德载福”的部分理念,可能会无形中感受到厚重博大的华夏文化对今天的宁烟人“润物细无声”式的潜在影响。
马克思曾说:一个时代的主导思想是统治阶级的思想,套用革命导师的这句话,我们可以说,一个企业当家者的价值理念对这个企业的管理文化有着导向作用。
勿庸讳言,作为 “宁波卷烟厂10年辉煌”的历史见证人及“大红鹰”品牌的主要放飞者之一,徐芳权率领下的宁烟班子的治厂方略与价值倾向,已深深烙印在企业各项制度建设的历程中。
徐芳权在众人面前从不讳言他的“初中文凭”,之所以如此“不讳言”,不仅仅缘于他对自己能力的自信,更缘于他对自己“终身学习、天天进步”座右铭日复一日的实践。他曾对记者谈起他的读书内容:除专业经营管理类外,最喜阅读中国古代各种经典。相应地,古代典籍的经典理论也在多年的企业发展进程中慢慢渗入企业行为中。
古代兵家推崇“以正合而以奇胜”。宁烟管理者对于待人处世、管理文化,提倡方正博大、坦荡正直。宁烟人,无论管理团队抑或普通员工,在业界向来都是以诚信、朴实而闻名。在企业内部,来访者能鲜明感受到宁烟人的热情与直率。在企业外部,宁烟业务员走到哪里,从来都是在尊重对手的前提下公平竞争;宁烟派驻烟叶产地的业务员,常常是来得最早走得最晚的。
可另一方面,在营销策划、商海搏击上,朴实的宁烟人却他们向来却都是剑走偏锋、出奇不意。上个世纪90年代以来,敢为人先的宁烟人以“大品牌、大市场、大宣传”的大手笔、在中国烟草界刮起“大红鹰”旋风,以“大红鹰”冠名的一个又一个的策划举措强力推动了“大红鹰”“高起点、快速度、大跨越”式的腾飞。“正”与“奇”就是这样巧妙地融合在宁烟的管理文化中。
“上下同欲胜”,“大红鹰”的腾飞利益于宁烟人的“上下同欲”。每每回忆起宁烟走过的历程,徐芳权都深为赞赏二千员工对决策者始终如一的支持。“我们班子感谢职工对我们的信任和厚爱。可以说,没有职工的支持,我们九年来的一系列重大改革措施不可能贯彻得如此顺利!”宁烟的财富在于,一个好的品牌,一支好的队伍。
“得道多助”、“厚德载福”。作为年收入逾60亿元的高效企业,已经获得了太多,宁烟人相信:只有奉献才会有更大的获得。所以10年来,宁烟人投入近2亿多元的巨资致力于教育、环保、扶贫、慈善、卫生、体育等事业。“大红鹰申奥万里行”、“大红鹰奖学金、奖教金”、“大红鹰希望图书室”等多个善举义行,赢得“大红鹰——爱心之鹰”的赞叹。
在中国搞企业难,搞国有企业更是难上加难。怎么搞,老子“治大国如烹小鲜”的警言启发了宁烟人——治大厂何尝不是“如烹小鲜”。国企有太多的束缚,是矛盾的中心点,那就小心点,慢慢来,成熟一个解决一个。10年来一系列重大改革举措的推进,张驰有度,合节中拍。这中间最困难也是最高妙的莫过于“度”的把握了。“过犹不及”。不能太快,“欲速则不达”;但也不能太慢,“机不可失”。一步一个脚印,要把握得很好。
这就是“带着脚镣跳舞”的难能与可贵处。
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