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高端银行的误区
作者:佚名    文章来源:本站整理    更新时间:2007-11-21

非常明智的做法。
  
  人员和培训是两个巨大的挑战,但这对所有的竞争者都是正确的。如果你能提供更有说服力的价值主张和培训计划,你就能顺利找到并保留顶尖人才。
  
  在高端银行领域成功的一个关键是将银行从产品销售商转变为可靠的财务顾问专家,为客户提供不限于共同基金产品或金融服务产品的价值建议。我们的一家欧洲客户甚至指导他们的客户与雇主争取更好的薪水,以便实现财务目标。
  
  显然,迅速而决断的行动有助于保有现有的客户基础并进一步扩大这一基础。与之相反,如果银行保持现状,它必将损失大量最有吸引力的客户。
  
  (作者为波士顿咨询公司(BCG)大中华区的合伙人兼董事总经理)
  
 

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