快乐购:异类"空中百货"
作者:佚名 文章来源:本站整理 更新时间:2007-11-25
平静的直播背后,是一场紧张的赛跑。
晚上10点,湖南广电集团的T2演播厅灯火通明。主持人赵姬在介绍一款方正的笔记本电脑。她的身后是华丽的舞台,两位专业模特正在演示产品功能。
另一栋大楼里,电话声此起彼伏,234位TM(电话行销人员)忙碌地处理定单。观众在电视屏幕上按指令拨进这里的800电话,TM接通后,一台又一台的方正电脑就进入销售流程。
10点32分,72台这款编号为105-032的电脑已告售罄,打入电话的观众被告知,"请等待补货信息或留意收看明天的新品推荐"。
这不是在拍摄电视节目,这是电视购物公司——快乐购真实的直播现场。除了数码产品,在此之前,已有一款护肤品和一款女靴"上阵"。
与那些以"新、奇、特"为诉求的电视购物公司不同,快乐购把自己定位为"空中百货",销售全部是市面上能见到的"普通"商品。
这家自2006年3月创立的公司,当年实现营收3.2亿元,2007年上半年实现销售4.47亿,截至11月营收约8亿元,会员人数突破75万,覆盖全国12个省市和地区。而其扩张仍在继续。
"亿元俱乐部"
方正的"一小时业绩"并非特例。此前的纪录是,303台单价近6000元的康柏笔记本电脑,就在70分钟之内全部销售完毕。
对于每分钟产生的销售额,快乐购官方统计的一个数字是"4000元左右"。最高时曾达到3万元,是一款联想的笔记本电脑。这家公司每天配送的商品在4000-5000件。按均价700元来计算,快乐购每天可卖出280万-350万元的货品。
对比同行的数据,之前受到资本追捧的上海同方友友电视购物,7月在昆明电视台公共频道试播以来,在当地每天销售额达到10万元。而七星购物CEO王刚表示,每天大概实现20万到40万的销售。
快乐购董事长、总经理陈刚告诉记者一个数据,"快乐购近几个月以来每个月均实现上亿元的收入",因此,他给如今的快乐购起了个新名词,叫"亿元俱乐部"。
这样的数字背后,到底是怎样的商品在支撑快速滚动的现金流,又是怎样销售模式让其规模迅速扩大?
一般的电视购物公司似乎都有陷入"信任"危机的迹象,这与这些行业"鱼龙混杂"的名声不无关系。电视购物一般被理解为,购买电视台的垃圾时段推销高毛利产品,广告效果有言辞夸大之嫌,而品牌可信度则有待推敲。
在快乐购销售的产品,全是商店百货里能看到的产品,没有"新奇特"的噱头,甚至连高毛利保健产品的边都不沾。
快乐购董事长、总经理陈刚表示,就毛利而言,这些公司相比快乐购"有一定的优势",但"我们不去比较别人的数据,因为我们是不同类型的公司"。"卖什么东西,决定了什么样的商业逻辑和商业价值观。"
以电视媒体为主通路(以网站、目录为辅助通路),搭建渠道,为生产商和终端提供交易传播的平台,销售市面上能见到的所有产品。快乐购自诞生之日就在做着这么一个事情,其盈利模式以销售收入为主。
具体来说,这家公司的经营模式是,在上游采取"先供货,再结算"的模式,缓解资金压力。再把商品通过电视节目销售的方式卖给观众,按照相应的商品类型提成。而与各家电视台频道资源的合作费用、节目制作费用是快乐购主要的投入。
苦修"内功"
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