购物中心发展新前沿：医院与零售的联姻
作者：佚名 文章来源：本站收集 更新时间：2005-3-10
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最雄心勃勃的医疗服务与零售的联姻正在发展阶段。辛辛那提大学的一家附属医疗机构UC Physicians，俄亥俄的戴顿集团（Dayton），以及开发商Miller-Valentine Group正在俄亥俄州的西切斯特建造University Pointe。该项目投资1亿美元，总面积达50万平方英尺，包括一个医院（由UC Physicians经营），75,000平方英尺的零售面积和餐厅。餐厅供应的是健康食品。与保健有关的租户还将包括一个spa浴室。第一批零售门面将在今年底或2003年初开张营业。
“我们既不像是一家传统的购物中心，也不像是零售中心。” UC Physicians 的发言人John Gillespie说，“我们已经有了一个总的平面布置图，但首要的作用是支持与健康有关的服务。”
迄今为止，一些医院与零售的联姻都获得了双赢的结局。尽管如此，一些官员们说，只有在一些有庞大的职工总数和足够的邻近居民，足以支撑起零售的地方，这样的开发项目才能成功。
即便是这样，成功也不是唾手可得的。西雅图的瑞典医疗中心（Swedish Medical Center）在其一侧拥有3万平方英尺的零售区。该中心位于市内东西向的主干道上，这使得零售商的顾客可以是病人、员工和过往行人。然而，Don Audleman，这位达拉斯Trammell Crow公司医疗服务部（负责该医院的零售）的资深副总裁说，该中心还是度过了一段艰难的日子。他说，象星巴克，Quizno’s和World Wraps这样的食品连锁店都干得不错；但是有些小店，象干洗店之类，就不得不关门。
Audleman说：“零售商都干得不错，但是我不认为他们创造了各自连锁店的销售记录。”
他说，问题在于，虽然该医院在美国西北部是最大的，但是它并未给零售商们带来足够的客流量。这一切都促使Audleman得出结论，也就是零售与医疗中心相结合也许不会成为一种普遍的现象。
“如果你的医院与社区隔离或者远离社区的话，我想你该特别谨慎，”他说，“我们运气很好，我们是一家大型的市区医院（覆盖13个市内街区），与西雅图市中心紧密相连。我们是城市的一个部分。”
然而，Audleman认为，如果零售店设在医院的另一侧，远离主干道的话，它将无法生存。
“这很敏感，”他说，“光顾零售的顾客必须达到一个临界值。”
大学医疗网络的Conner同意Audleman的评论。“在小医院这是行不通的，但是如果你的医院达到我们这种规模，这就是一个机遇，”他说。
一些官员说，美国和加拿大的医疗机构引进零售业的动机是不同的。加拿大的医疗机构不像他们的美国同行那样拥有许多资助和捐赠，所以零售收入在对于加拿大的医疗服务提供者来说，在某种程度上是一项主要的资产。在美国，医院内开设零售店是为了方便雇员和病人，为他们提供服务，而不是把这当成一种必要的创收手段。
尽管如此，零售业还是不断地渗入美国的医院。芝加哥的西北纪念医院（Northwestern Memorial Hospital）拥有14,000平方英尺的零售区，包括星巴克和芭芭拉畅销书店（Barbara’s Bestsellers）。而且据某些零售商说，这里确实能赚到钱。Mayuba书店有限公司是芭芭拉书店的母公司，它说该店每平方英尺的年利润可达700－800美元。
在英国，WH史密斯集团（WH Smith Group）在十多家医院开设的小书店盈利更高。它的书店与它在英、美的火车站和机场开设的连锁店具有类似的格局。据公司说，那些书店，以及那些设于机场和车站的书店，年利润超过每平方英尺1000美元。
向零售商们推销医院的环境并不难，Conner说，“实际上我们只需要说这些就够了，‘这里有社区，这里有规模，这里有销售潜力。’”
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