服装企业与消费者的互动模式探讨(第2页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-5-9
如何去打动“她们”
总结下来，我们的这些上帝们，不是靠媒体的宣传能够打动的。但她们相信人，相信年龄跟她们相仿的人，她们会扎堆，去群体逛街，会对年龄大的人，有信任度。总之一句话，她们相信自己的判断，以实为证。
作为厂商，我们想要跨过我们的经销商，直接进行终端互动，看来意义不大。因为，我们没有对最终端影响力的媒体，去执行策略。
经销商将成为我们终端互动策略中主要的执行者，他们与上帝们如何互动，将是我们的互动策略中重点要考虑的问题。甚至更深一步，还包含未来我们到底要选用什么样的经销商，经销商要选择什么样的店员……只有在这些关键的细节做好后，我们才能与我们的上帝，建立真正有意义的互动，建立起你情我愿的互动。
具体的策略
会员卡是一定要有的，但必须严格控制总量。群体逛街的女人们，当给她们一张卡的时候，她们一定会把这张卡放在对大家都是最方便的地方，往往这卡落在最核心的人手中。
企业报是一定要有的，并且要定期出的。企业报更多的不是介绍工厂的事情，而是将设计师为什么设计这样的衣服，灵感从哪里来，设计过程中，发生了哪些趣闻。通过详尽文字的描述，能增加顾客们对某种衣物的情感亲近。同时，这也是增加店员同上帝们的谈资。大量版式样式信息，也要添加到企业报中，与会员卡配合，起到定期唤醒记忆的作用。
经验与知识共享是要大力去做的。只有业绩好的店主和店员经常向大家传递心得，而且大家（所有的专卖店人员）能就问题做深入的交流，才能触发更多的扑捉商机的能力。
店的布置格局要改。最重要的是，原来的店面，都只有一个换衣间，太少，为了让消费者去购买，就必须让她穿试更多次的衣服。随时都空着的换衣间，能强化她想试一试的念头。
招商的条件和标准要改。招商的目的，是为了成功的打开一个市场，要按照成功店主的特征去寻找新的专卖店店长。选择店长，更多的不是靠她们的资金能力，而是看她们的素质，看她们能否开发出我们的重度消费者。
……
一个简单的结论
世界的丰富，就是源于多种可能和结果的彼此交叉，就像服装和互联网一样。
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