回顾与展望：乐队花车效应和势利效应——电信新产品战略营销中的二律背反
作者：佚名 文章来源：本站收集 更新时间：2005-3-10
- 着推动作用。从表面上看，这一效应呈现为销售规模上的加速度增长。统计显示，我国从1882年拥有第一部电话到有1000万用户，历时110年；从1992年的1000万到1998年的1亿用户，历时6年；而2001年以来的三年里，每年新增用户均达到1亿户。2003年电话用户增量再创新高，9月底，全国电话用户就已突破5亿户，比“十五”计划提前两年多完成发展目标。
其中值得注意的是，这种乐队花车效应与规模经济效应有一定的区别，准确地说，前者包含后者于其内。所谓规模经济效应，是指随着规模的加大，生产成本和经营费用都得以降低，从而能够取得一种成本优势。而乐队花车效应则意味着随着规模的加大，市场经营变得越来越容易，从而能够取得一种包括成本在内的集群优势。除规模经济效应之外，还包括学习曲线效应、供应商网络效应以及我们在以上篇幅中所重点谈到的消费者网络效应。一方面，电信企业能够在降低成本的同时，获得生产效率和服务技能水平的提升；另一方面，企业能够在获得越来越多的消费者的同时，获得越来越多的供应商的支持。如下图所示：
图1：乐队花车效应所包含的内容
因此，尽管电信运营商各自统计的ARPU值呈逐渐下降的趋势，乐队花车效应仍使得个人的总体通信支出在增加，即使资费在不断下调。从所有个人通信支出占家庭平均可支出收入的比例上讲，我国的通信消费水平和美国是差不多的，甚至更高。
而在网络产品形成一定规模以后，乐队花车效应开始消失，毕竟任何市场都存在容量的限制，而乐队花车效应只是实现这一市场增长的某种特殊形式。此时，用户的某种特性有可能会与现有网络产品的访问限制发生冲突，使得消费者转而集中于新的网络产品上来，正如e-mail的拥趸们所发现的那样。对于我国目前的电信市场而言，不少消费者同时拥有多种通信产品和服务，这也是从各运营商角度统计的ARPU值降低的一个原因。
4．对当前电信市场中乐队花车效应的思考
当前电信市场中，新产品仍然层出不穷，尽管在技术层面上很多早已不是什么新东西。在某省级固定电话运营商最近的一个关于宽带推广的咨询项目当中，委托方特意提到企业用户的电子商务应用。时隔四五年以后，重新再提电子商务，可以看出更多的是一种理性的思考。
我们倾向于把企业的电子商务定义为以电子手段建立的企业外部价值链，它可以是单独存在的企业网站形式，也可以是CRM和SCM等企业信息系统与企业内部价值链——ERP的连接。无论哪种形式，我们都可以断言，企业的外部价值链比其内部价值链更具有网络效应。那么，在网络经济回归理性的今天，电子商务会不会是乐队花车效应发生作用的突破口呢？会不会成为电信运营商向其企业用户推广互联网宽带接入的一个契机，甚至，借此继续推广其以往不甚成功的IDC业务呢？我们当然不能排除这种可能性，重中之重在于，我们如何切入到这个突破点中，如何推动最早的一批企业积极应用这种新型商务方式。也许，我们能够从传真机、互联网络、电子邮件中寻找到灵感。
同为宽带，WLAN的高速无线接入方式比其他接入手段更具有这种网络效应。随着Intel公司移动计算技术（迅驰，Centrino）和中国电信“天翼通”等产品和应用的密集广告宣传，WLAN的建设和推广已经取得了一些阶段性的成果。可以说，WLAN已经突破了乐队花车效应的早期限制作用，开始呈现出一种自我促进的良性发展势头。目前，我国被视为是这项技术成长最快的市场之一；运营商的心情放松了不少，设
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