做景区规划的都是业内专家，专业水准那是勿庸置疑的。但是，做规划基于一个前提，就是首先假设一定会有人来。因此就考虑如果每年接待100万人的话，景区的路该修多宽。接待200万人的话，亭子该怎么造。但是假如一个人都不来呢？你的景区投资五个亿十个亿，你自己认为好得不得了，但是你能不能用一句话告诉我，你满足了什么人的什么需求？你的卖点究竟在哪里？你能不能告诉我哪怕一条理由，我为什么一定要来你这个景区？你讲不清楚，游客就可能不来。游客不来，景区建得再漂亮也没有用。

 

    因此，我认为旅游规划只是解决了“怎么做”的问题，而没有回答“为什么这样做”？更没说清楚“到底为谁做”？所以我认为做旅游规划之前应该先做营销策划。策划在前，规划在后。应该先对景区的旅游资源和消费者需求进行比较和分析，把景区的卖点“拎”出来。

 

    上次我在武汉，跟一个旅游集团的高层谈这个问题。我举例说苏州当年有个投资一亿美金的“福禄贝尔乐园”，就是由于这方面的问题，开业没几天就死掉了。哪知道巧得很，在座的一位唐女士，这个集团物业管理公司的总经理，就是当年这个项目的操盘手。她说你的话解开了压在我心里多少年的一个谜。唐女士当时是那家公司的董事长助理，一个亿美金就是从她手里花出去的。她说景区倒闭之后她黯然神伤，离开上海公司总部回到了武汉老家。多年来她过得非常痛苦，一直在反思自己到底错在哪里。但是她实在找不出失败的理由。因为整个项目的旅游规划和设计，都是请的世界一流公司做的，操作流程完美无缺，结果却不明不白的死掉了。我跟她讲，这些公司的确是世界一流的公司，他们的规划设计理念的确很先进，但是，一个在成熟的、理性的、完整的市场里发育出来的理论，是否适用于不成熟、不理性、不完整的市场呢？我说你这个项目失败，不在流程问题，而是缺少策划。在逻辑起点上就是错误的。

 

 

    真理都是朴素的、简单的。《易经》里面讲，“易则易知，简则易从”。意思是说，道理朴实就容易理解；原则简单就容易遵从。我们要善于把复杂的问题简单化。武冈的城市旅游刚刚起步，问题很多，困难很多。我们不懂旅游，我们没有资金，我们没有人才，等等。但是，对于城市旅游发展来说，最重要的问题是什么？是深入研究和准确把握旅游消费者的需求。你抓住了这个关键点，工作思路就会豁然开朗。即使从来没有做过一天旅游，照样能够迸发出极大的创造力和想象力。

 

    其实我对旅游理论也不大懂的，我的旅游专业知识估计也跟在座各位差不多。对武冈的历史文化，更是比不上大家了解。但是为什么我还能站在这儿谈武冈的城市旅游发展呢？因为我把自己放在一个普通游客的位置上，我想大部分游客也象我一样对武冈缺乏认知的。从昨天到武冈来，在整个考察过程中，我就一直这样去体会，去感知。

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