看了方兴东先生的《最近的互联网有点精神分裂》（http://home.donews.com/donews/article/2/27344.html），我越觉得应该对互联网的运营说的什么，以免由于部分人的失落导致大家对互联网失去信心。 

首先需要说明的是，我认为互联网并没有精神分裂！现在的现象只是过去泡沫过去，泡沫过去后出现了低潮，只不过由于过去的希望太大导致现在过于失望，甚至有些人找不到了互联网的出路，开始迷茫了。其实这和现在的股票市场一样，过去看得太好了，上证指数已经2200点了，还有人说要涨到2500点……而一旦这个泡沫破了，上证指数也一下就跌到了1300点。由于纳斯达克上市的公司中有许多这样的泡沫在里面（包括我们的三大门户网站），因此纳市也更好地反映了这种现象。这并不是互联网精神分裂了，而是互联网从泡沫走向理智必然经历的一个过程。一个理智的“互联网人”，不应该只看到泡沫的破裂，而应该尽早地思考，寻找走向正轨的道路。 

“新经济与旧经济，短期与长期，互联网与传统，免费与收费，网上与网下等等各种矛盾交错在一起”，这并不是造成精神分裂的原因，这是在泡沫形成过程中带来的一些不理智、不合理、不符合商业运作规律现象的表现而已。而随着泡沫的破裂，互联网公司开始真正把自己当作一个正常运作的公司，开始真正考虑自己的符合规律的运作模式，开始寻找适合自己的赢利道路，这是一种非常理智的现象。当然，在这个过程中，会有一批互联网公司经营不下去，但能够存活下去的公司都将会在现在手里的有限资金用完又找不到新的投资前，找到适合自己的健康、稳定的发展道路。一些公司已经表现出了良好的势头，有的公司已经开始赢利，有的公司的运营模式在如此低调的投资环境下仍得到了投资商的认可，它们可以说已经走出了方先生的“精神分裂”现象。而现在各互联网公司纷纷推出新的收费项目、新的增值服务项目，虽然其中有些项目的运作并不合理，也不会成功，但这些公司都在积极地寻找改进经营模式，提高经营效益，使公司走向良性循环的道路，这种现象是非常可喜的。作为互联网的顾问应该更好地吸收国内外的成功经验获取其他领域的可取之处，并把它们提供给互联网公司，从而推动互联网公司尽快走向良性发展的道路，而不只是发发牢骚，挣点稿费而已。 

那么互联网公司走向良性循环的道路在哪里呢？ 

一、目前开发的增值服务大多比较浅，以为只要做了，钱就会滚滚而来，这是不可能的。而且越简单的模式，越容易模仿，越难形成核心竞争力，就象新浪能推出SOL，搜狐也能马上推出一样，这种表面的东西在非常容易克隆的互联网领域很难形成别具特色的核心竞争力。我认为，真正的能够带来大量的效益的增值服务，应该经过深入的市场调查和精心的策划，不仅能够给用户带来比所缴费用大得多的收入，而且能够在最短时间内被用户接受。 

二、由于资源具有积聚效应，因此如能够通过网上与线下的结合，为用户提供比传统方式更方便的服务，为用户节约了大量的资金，还是容易被用户接受的。这应该是大部分互联网公司的出路，即通过与传统业务的结合，实现效益的增值，从而也就实现了互联网公司的正常运作，这可以通过两种方式实现，一是资金的介入，通过控股实现业务的转移，二是互联网公司转变为一个提供互联网应用解决方案的公司，通过提供方案而获得收入。 

三、由于国内上网费用在居民个人收入的比重对大部分个人来说仍比较大，而且国内的相关配送、资金渠道仍存在一些问题（小额的付费目前各公司已创新性地实现了通过手机缴费），因此近几年，除特大型网站和一些特例外，最新走出困境的将是这样一些企业，一是服务局部地区的企业，范围越小，越容易实现网上和线下的结合；二是针对部分领域的公司，虽然它们不能提供全面的业务，但如果能针对很小的、一个行业甚至还小的领域，就能够找到为用户带来收益的途径，也就有了希望。这两种方式最容易实现提升传统方式的工作效果，因此也最有希望。一些特大型的网站，也逐渐会出现更加深入的针对局部领域的用户的解决方案。 

四、互联网对传统业务的改良才刚刚开始，这是一个非常大的也非常有希望的市场。互联网刚出现时，把自己摆在了新经济的地位，认为自己的出现将推翻旧有的经济规律，最终证明这种想法是错误的，现在互联网的泡沫已经破了，互联网业务的公司领导人也越来越清楚，互联网不应该是要取代旧经济，而是各种地会以一种改良、改进的方式出现。传统企业的领导也逐渐认识到了需要利用网络、计算机这些先进的技术提高公司的竞争力，这样就为双方提供了一个非常好的合作机会，如果能有精心设计地一套套“双赢”、“共赢”的解决方案的话，最终，就会共同受益，而互联网公司也走向良性运作。 

五、新技术将会给互联网公司带来更多的商机，关键是能否把握住。互联网的快速发展，电信的互通和竞争以及三网合一，将大大提高互联网的渗透能力和传播速度，这也为互联网公司带来了机会。互联网能否取代一些传统的业务，例如取代传真、推动无纸化办公、远程办公、家庭工作室等的实现，取代光盘、录象带的租赁业务，取得麻烦的手机写短信等，这些都将在不久的将来实现（有些已经实现），而这些领域都将是能够紧紧跟随互联网新技术的互联网公司的优势所在。 

当然，虽然前途是光明的，但道路是曲折的，互联网公司必须改变泡沫时代的工作作风，放下架子，真正走到用户中来，开发出用户需要的增值服务来。此外，互联网公司还应该积极利用各种先进技术，不断创新，在各个领域实现互联网新经济对旧有的运作模式的合理改进，哪个公司能够紧密关注目标客户的动态，不断创新，不断推出能真正满足客户需要的新产品，哪个公司就会尽快走向良性循环。 

   （作者付亮，独立IT分析评论，高新技术公司管理顾问，欢迎您与作者付亮讨论交流, Email:fjiang@sohu.com, http://bj2.netsh.com/bbs/77533）