近期，西安邮电学院市场调查策划中对西安市中小学生上网情况及市场潜力进行了调查。调查结果分析如下。

1、个人情况
1）性别：本次调查对象为中小学生，总体情况是男学生占61%，女学生占39%。其中已上网男学生的比例较高些达66%，未上网男学生的比例较低为56%。
2）年龄：12岁以下的占17%，12岁以上的占83%。其中已上网学生中12岁以上所占比例较高为90%，说明年龄较大的学生，具有一定的上网能力。
3）家庭月收入：
总体上，家庭月收入在500元以上只占被访1110份问卷的26%，说明家庭月收入在500元以下占绝大多数。

2、家中拥有电脑情况
拥有电脑的家庭占42%，无电脑的占58%；其中无电脑的用户中计划近期购买的达71%。购买电脑用于学习、上网的高达87%。说明发展网上中小学生用户的潜力很大。具体见下表资料。
有电脑 无电脑
已上网 55% 45%
未上网 27% 73%

3、对学生上网的认识
绝大多数学生的父母都是支持学生上网的，支持率为76%。其理由是网可以扩大学生的知识面、有利于未来发展、调动学习积极性等。所占比重依次为46%、26%和23%。反对的只占24%，其理由主要是上网会影响学习、浪费时间、网上有不健康的东西等，所占比重依次为40%、23%、15%，这三项总计高达78%，而不了解的只占14%。说明上网会影响学习是家长反对孩子上网的主要理由，如何丰富网上中小学生学习的内容，引导学生、调动他们的积极性是今后应改进的主要方向之一。

4、对互连网功能的认识

网上图书馆 网上教育 电子邮件 交友聊天 阅读新闻 娱乐 听歌 合计
第一位 367 152 125 164 87 104 15 1014
36% 15% 12% 16% 9% 10% 1%
第二位 141 207 141 166 114 135 71 975
14% 21% 14% 17% 12% 14% 7%
第三位 83 93 212 172 100 129 135 924
9% 10% 23% 19% 11% 14% 15%
第四位 74 62 140 163 130 112 120 801
9% 8% 17% 20% 16% 14% 15%
第五位 51 55 88 89 92 146 122 643
8% 9% 14% 14% 14% 23% 19%
合计 716 569 706 754 523 626 463 4357
16% 13% 16% 17% 12% 14% 11%
注意：表中是以“网上图书馆”功能所处的位置进行排序的。

由此可知，交友聊天、网上图书馆、发电子邮件、娱乐游戏、网上教育、阅读新闻、听歌，依次所占比重为17%、16%、16%、14%、13%、12%、11%。说明学生上网主要是交友聊天、网上图书馆、发电子邮件、娱乐游戏。

5、对网络健康的认识
被调查者渴望建立健康网站的欲望较强，认为若建立健康网站，非常愿意支持子女上网的占43%，可以考虑的占42%，而不能确定的人仅占15%。说明只要网站能有效杜绝对青少年健康不利的内容，将有85%的人愿意上网。

6、每周可自由支配的时间
总体上，每周可自由支配时间在10小时以下的占28%；在10至20小时之间的占17%；在20至40小时之间的占19%；在40小时以上的占7%。说明中小学生课业负担重，自由支配时间少。具体对已上网和未上网来说有所差异，详见下表。

10小时以下 10-20小时 20-40小时 40小时以上
绝对数 百分比 绝对数 百分比 绝对数 百分比 绝对数 百分比
已上网 201 35% 56 10% 114 20% 46 8%
未上网 108 20% 126 24% 98 19% 30 6%

学生在可自由支配的时间里，主要是读书、玩、上网，所占比重依次为24.43%、20.56%、19.86%,说明学生上网还有一定的潜力。
 
7、上网情况
回答经常上网的占29%；偶尔上网的占28%。其中已上网学生中经常上网的占52%，说明有一半的中小学生已初步具备上网的技能。而对于未上网学生中，上过网的只有4%，分析原因主要是由于家庭无电脑（73%）。

8、学校上网条件
未上网学生中认为学校无上网条件的占90%，已上网学生中认为学校无上网条件的占82%。可见绝大多数的学生希望学校提供上网条件，若学校能提供上网场所，将成为中小学生首选的上网场所，同时这也是解决家庭无电脑学生上网困难的的有效途径。

9、学习途径
调查显示：通过学校教学来学习的占44%；通过辅导培训班来学习的占22%；通过请教他人来学习的占13%；自学的占13%。由于网上具有图文并茂，情景生动；成本低廉，省时省力；内容新，时效性强等其他学习方式无法比拟的特点，能以全新的方式来吸引广大的学生用户，因此网上教学、辅导将是未来学习的主要途径。

10、经常浏览的媒体情况
 
经常浏览的主要报刊杂志
华商报 西安晚报 大众软件 青年文摘 读者 小哥白尼 其他 合计
绝对数 110 53 50 47 43 34 212 549
百分比 20% 10% 9% 9% 8% 6% 38% 100%

经常收看的主要电视栏目
新闻联播 快乐大本营 动画片 电影 小神龙俱乐部 娱乐节目 其他 合计
绝对数 126 67 37 21 21 21 32 325
百分比 39% 21% 11% 6% 6% 6% 11% 100%

经常收听的广播电台
西安音乐台 西安交通音乐台 西安经济台 西安文艺台 西安生活台 中央台 合计
绝对数 272 64 20 9 3 1 369
百分比 73.7% 17.3% 5.4% 2.4% 0.8% 0.4%
调查显示，选择大众性的报纸诸如 “华商报”、“西安晚报”等；收视率较高的电视栏目如“新闻联播”、“快乐大本营” 等；收听率较高的广播电台如“西安音乐台”、“ 西安交通音乐台”等广播电台，会增强宣传效果。

　　（作者张鸿系西安邮电学院营销学教授、市场调查策划中心主任，欢迎与张鸿教授探讨您的观点和看法，电话：029-5383297 13002980608，电子邮件：hong@xiyou.edu.cn
    西安邮电学院市场调查策划中心是专业从事信息产业类及邮电通信企业的发展战略、市场调查、品牌设计、营销策划等综合服务机构。该中心主任张鸿教授主要研究信息产业营销战略和通信企业市场运作。多年来发表论著100多篇（部），曾主持国家和省部级项目5项，策划西安电信小灵通电话市场开拓等大型项目6项，获省部级科技进步奖和政府奖5次。）