整合上下游资源共创多赢
对于合作者来说,佰嘉通也能为其节省运营成本,降低经营风险。首先,佰嘉通的庞大消费群体为上游供应商带来了各个时段的消费量,特别是对于一些不知名的球场来说吸引客源尤其重要;其次,与佰嘉通合作就避免了单个球场分别进行广告宣传的极高成本完全可以做到广告宣传的规模经济;再次,佰嘉通庞大的消费群体对球场附属的房产、餐饮、专卖店经营也有着明显的促进作用;最后,与佰嘉通的合作可以享受电子化的服务,比如信息传递准确及时、电子结算方便而成本低廉等。
当然,这样的合作从长期来看对佰嘉通更加有利,因为上游供应商原来的客户很可能在耳濡目染佰嘉通会员的优惠和方便之后脱离原有会籍而转入佰嘉通。既然这样的合作佰嘉通是处于强势地位的,那么那些上游供应商为什么还要与佰嘉通合作呢?答案就在一位高尔夫高管的无奈中:“利害非常难权衡。一方面佰嘉通带来的增量市场可以短期给我们经营带来好处,但长期下来原来的固有客户也可能被佰嘉通吸引,成为佰嘉通发展的会员,甚至可能被佰嘉通的低价政策吸引到其他球场去。但是如果不合作,又怕我们的竞争对手和他们合作,我们因而落伍。”
当然,随着佰嘉通向中高端产品的延伸,上游供应商也能获得越来越好的收益。佰嘉通从“99元”向上,随会员高尔夫技能的成熟设置了“199”、“799”、“4999”和“16999”等不同级别的套餐,这样就形成了一个完整的产品链。李炎相信从佰嘉通入门高尔夫的消费者们会对佰嘉通建立起消费忠诚,一阶阶沿着产品链走上去。这一系列的产品涵盖了空间巨大的增量市场,能够支撑佰嘉通长期的高速增长。
而一旦初学者成为对高尔夫有了固定习惯和爱好的球迷,也就成为了佰嘉通“会际通服务”的适用者。“会际通”是佰嘉通在“大众会籍”概念下推出的产品,其内容是:将服务期限设定为中长期,通常有三年、五年、八年或十年,在此期限内,会员可在加盟球场计次打球;或将消费时段区间设定为平日与假日,通常有平日、平日+假日、或任意时段的会籍产品给消费者选择;或将年度消费频次设定为固定次数,通常有三次、四次、五次或八次;还有将会费计算基数的果岭费分拆为果岭预付金及果岭订场费,并对两项金额实行分次收费,果岭预付金由消费者在购买产品时一次性作为会费支付,果岭订场费由消费者在每次实际下场时分次支付。
“会际通”对于佰嘉通自身、上游供应商以及消费者都是很有意义的:对于佰嘉通自身来说,“会际通”不但是吸引会员的绝佳手段而且也能达到合理配置球场资源和顾客资源的低成本策略;对于上游供应商来说,“会际通”是带来足够客源的保证;对于消费者来说,“会际通”既是用低廉会费获得各地球场入场机会的方式,又是用低花费享受不同特点球场挥杆体验的方法。
总之,佰嘉通的这些多样化的产品服务适应了不同消费者的个性化需求,几乎把不同需求的消费者一网打尽,它吸引了各个不同阶层的人群高频率的参与高尔夫运动,为高尔夫运动全国性的推广打下了厚实的基础,当然,更为佰嘉通积累了越来越具价值的资金、人脉和品牌资源。
由于中国高尔夫运动日渐大众化带来的商机,佰嘉通的未来无可限量。于是,佰嘉通在2006年得到了全球知名风险投资机构集富亚洲和银瑞达创业高达3000万美元的风险投资。而集富亚洲中国区总经理周政宁更是明确提出了巨资投入佰嘉通的最终目的:“在如此巨大的市场空间下,我们一定能打造出中国首家高尔夫上市公司。”那么,就让我们拭目以待吧!
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