佰嘉通的商业模式看似平淡无奇——用户通过购买充值会员卡，可以享受全国各地签约球场的服务，会员卡的基本理念是将球场果岭费的消费次数储存在卡中，会员在球场消费，只需刷卡消减储购的果岭次数；会员可以通过各式各样的途径进行预定，比如网络或者呼叫中心；佰嘉通与各地球场签约，按照消费额与球场进行分成；遍及球场的POS机可以将各式各样的销售数据传递回来，进行销售分析。

　　但这个看似平淡无奇的商业模式需要一个复杂的服务平台来支撑，这个服务平台包括为会员搭建一个全国性服务平台、刷卡终端、支持消费的运营软件、7×24小时的网上预约、遍布全国练习场的教学团队和全国的客服。

　　目前，佰嘉通已经形成了一套比较完整的服务模式，为客户提供“三个一”服务：一条龙的服务、一卡通的全国球场练习场消费和一站式的服务。“一条龙的服务”，就是把练习需要用的工具、高尔夫运动理论书籍、高尔夫运动教学课程、高尔夫练习场的练习融为一体，从理论到实践从工具到场地一一呈现，让高尔夫爱好者无忧无虑地学习高尔夫享受高尔夫；“一卡通服务”就是持卡的会员可以在全国加盟的练习场进行消费，享受挑战不同难度球场的乐趣；“一站式服务”，即佰嘉通搭建了一个为高尔夫初学者服务的全国性平台，整合了全国教学的团队、练习场、一整套的IT运营系统、全国性的客服电话、网上预约等等一整套服务，让高尔夫爱好者轻轻松松订场学高尔夫。

　　而这些搭建很大程度上是建立在IT网络平台之上，把体育运动与e时代紧密结合起来，形成了佰嘉通的核心竞争力。

　　首先，佰嘉通通过网络来帮助会员进行订场服务，会员们可以随时随地进行在线订场。而传统的高尔夫中介服务方式是三步曲的人工电话或者传真服务：订场请求、中介公司与球场电话沟通、电话确认通知，显然这样的服务方式效率低下成本高昂而且无法同一时间对众多消费者进行服务。佰嘉通正是用电子商务的优势弥补了这样的缺陷。

　　佰嘉通还在每一个加盟球会里，都放置了计费的POS机。消费者打完球拿卡一刷就可以了，非常方便。正如一位佰嘉通会员所感叹：“打了这么多年球，从来就没有见过像佰嘉通这样先进的服务手段，太方便了！”

　　除了电子订场系统和结帐系统外，佰嘉通网络服务平台(www.golferpass.com)的信息管理系统还包括了教学系统、签到系统、会员管理系统、客户信息系统、财务结算系统。

　　把IT技术和网络带入高尔夫行业对佰嘉通来说意义重大：首先，它通过网络掌握了庞大的客户群和全国乃至全世界的球场资源，便于统筹规划从而合理的配置资源，获得更优惠的谈判条件，节约了经营成本；其次，由于客户的数量庞大佰嘉通可以把消费者变成渠道，通过这个渠道连接其他的服务项目以达到范围经济的效果，比如在顾客订场之后附加推介当地的旅游项目和订房订机票；最后，通过电子订场、付费、结算等，不但省去了电话传真费用和时间成本，也为自身留下了充足的现金流。

　　总之，佰嘉通的经营模式具有多种优势：采用先进信息技术的网络经营平台优势、基于科学算法的储值消费融资平台优势、支持网上电子支付的交易平台优势、整合闲置资源创造行业价值的服务平台优势。这一切都是用IT运营服务体系来低成本地服务越来越庞大的消费人群。当然，佰嘉通对网络的运用颇具特色。在美国，通常高尔夫和IT的整合仅限于网络订场。主要是因为美国已经有一个庞大的高尔夫消费群体存在了，没有必要再进行大规模的市场培养。而中国现在只有少于100万人在打高尔夫，市场具备强大的爆发力，所以佰嘉通不但运用网络订场，还用电子商务进行结算、查询、退订、签到、商务对账等等。

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