中国的很多中小企业往往成功的太突然或者太偶然,一次市场选择或者一个偶然的机遇就可能让企业走向发展的快车道,规模迅速膨胀。但发展的瓶颈迟早要到来,中国的企业普遍都会遭遇到发展的瓶颈问题,企业的规模增加了,但经营额却停滞不前,企业的经营额增加了,利润却没有相应提升……。
当企业的规模还很小的时候,捕捉市场机遇也许对企业而言是最重要的战略,但当企业的规模发展到足够大的时候,管理就成为企业不得不跨过的一道坎。对于像东易日盛这样的服务性企业而言,管理的成功与否更多的体现在流程的改造和服务细节的刻画上,但这些仅仅只能保证企业暂时的领先。在服务行业,服务水准、服务流程、渠道、人才都是可以复制的,只要通过模仿和学习,这些都可以建成行业标准,被轻松的复制,只有企业文化和品牌是独一无二的,是难以复制的。对于服务性企业的竞争,企业文化的竞争和品牌的竞争才是最高层次的竞争。因此,东易日盛还需要在品牌经营塑造和企业文化的经营上付出更多的投入和耐心,才能建立持久的竞争优势。(正言)
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