企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，仅靠方向性的战略性选择是不够的。残酷的现实告诉我们，任何企业间的竞争都离不开“产品质量”的竞争，没有过硬的产品质量，企业终将 [文：吴建标] 【阅读全文】

前一段时间，一位朋友们给我来电，向我倾诉他工作上的烦恼。我朋友是从事生产管理，但近期他们的产品质量经常出问题：有一段时间，他也严抓过品质，但是生产效率马上下滑； [文：陈立华] 【阅读全文】

担负现场品质控制的品管人员的专业基础及其工作能的状况，直接影响到产品的制造质量，从某种意义上讲，它实际上就是决定着一家公司的产品质量水平，我国企业质量管理的现状 [文：佚名] 【阅读全文】

一说到管理，每个人都有自己的观点，也有自己的套路，可谓是仁者见仁，智者见智。这也真应了管理是艺术性的一大特点：没有一定之规。　　　　传统对管理的理解，管理无非是 [文：佚名] 【阅读全文】

用黑点把三个东西串在一起，怪怪的，看起来有点儿像麻辣烫。但实际上，它貌似平常，却十分可怕，深藏着一种叛逆的颠覆性的力量。这种感觉，就有些像读金庸先生的小说，往往 [文：佚名] 【阅读全文】

“质量是企业的生命”，这是众多企业用经验或教训总结出来的结论，大家已深信不疑。这句话的大概意思是：产品质量没做好的话，最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰，企业产品 [文：吴为] 【阅读全文】

质量文化、时尚　　　　加入WTO以后，不仅国内产品要进入国际市场参与竞争，而且国外产品也同时进入国内市场，国内市场成为国际市场的一部分。产品质量不能满足顾客的需 [文：佚名] 【阅读全文】

         编者按：产能是理解质量的经济价值时涉及到的一个重要概念。大多数 [文：PAT TOWNSEND、JOAN GEBHARDT] 【阅读全文】

每个企业都要防止新出现的问题影响到企业的运作，例如设备老化，客户的要求越来越苛刻，新产品不断面世，员工流失等等。对这些问题采取防范措施是必要的，然而，即使这些防 [文：THOMAS T. LAND] 【阅读全文】

摘要：对质量管理理念以及具有代表性的ISO9000系列、6σ和CMM等质量管理体系进行了评述，指出虽然这些质量管理体系没有将知识管理的理念有意识地引入，但是它们 [文：郭瑜桥　和金生] 【阅读全文】

全公司范围的全面质量控制是指贯穿产品规划、设计、生产、销售和服务并阶段的，符合顾客需要并与经济标准相一致的制定和实施产品质量的体系。归根到底，全面质量控制就是管 [文：佚名] 【阅读全文】

原则1—以顾客为中心　　　　组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。　　　　实施本原则要开展的活动：　　　　 [文：路勇] 【阅读全文】

内容简介：“神秘顾客”这种先进的管理经验和技术，以其组织的系统性、实施的严密性、考核指标的客观性、咨询分析的科学性和功能的显效性，已经开始被窗口行业的管理者运用 [文：路勇] 【阅读全文】

工业革命前　　　　产品质量由各个工匠或手艺人自己控制　　　　1875年　　　　泰勒制诞生——科学管理的开端　　　　最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现 [文：佚名] 【阅读全文】

前述，根据ISO8402：1994中“产品”的定义可知，服务是与硬件、流程性材料、软件并列的四种通用产品之一，简而言之，服务是一种产品。　　　　把服务看作产品的 [文：佚名] 【阅读全文】

“咔嚓咔嚓”，面对闪烁的镁光灯，站成三排、西装革履的青年男女有的笑容灿烂，有的却显得心事重重。　　　　10月28日下午4时，中国一航空空导弹研究院（以下简称空导 [文：佚名] 【阅读全文】

前言：“三鹿危机”爆发后，震惊了企业界。H公司的年产值超过500亿，过去对产品质量一直抓得很紧，“三鹿事件”发生后，公司进一步统一了对“质量不能使企业一荣俱荣， [文：陈胜乔] 【阅读全文】

质量管理是企业管理的重要组成部分，其重要作用众所周知。然而，在实际生产经营中，质量管理这张答卷却并非每个企业都能出色回答。依笔者所见，其中主要原因有10个。　　 [文：佚名] 【阅读全文】

机务工作的核心是安全,质量是基础,控制质量波动,降低质量故障率是各机务部门质量管理中的一项重要内容,也是提高运输综合经济效益的有效途径。当前,质量管理在认识上存 [文：佚名] 【阅读全文】

从二十世纪七十年代世界卫生组织正式公布GMP至今，药品生产已形成一套系统的、科学的管理规范，正是这些基本准则，制约着政府和企业加强了对药品生产和质量的管理。　　 [文：张全磊] 【阅读全文】