模式语言管理在知识生产中的意义(第2页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-5-12
美国管理学家西蒙曾经做过这样一个试验，来证明模式在人们解决问题时候的巨大作用。西蒙是美国卡耐基-梅隆学院的心理学和计算机科学教授、诺贝尔奖获得者，多年来一直研究人类决策行为，并且已经得出结论，经验可以让人积累信息，这样就可以方便地储存和找回信息。为了研究利用计算机模型来模拟人们解决问题的思维过程以及其他认识过程，西蒙请来一些棋手，让他们用十秒钟的时间看一下正在下的棋。西蒙发现，象棋大师基本上都能回忆起所有棋子的位置。而低于大师一级的A级棋手的成绩则差的多。但是，不管是大师还是A级棋手，都记不住随便摆在棋盘上的棋子的位置。这说明，根本不是短期记忆在起作用。西蒙的研究结论是：棋手们只是下意识的记住了许多棋局的形式，或者说积累了许多棋局的“模式”。他们在对垒时只需要想：以前我见过这个棋局吗？在什么情况下？以前是怎样走的？经过研究，西蒙发现，A级棋手拥有2000个左右的棋局“模式”，而象棋大师们却拥有50000个左右的棋局“模式”。西蒙进一步探讨这项研究的意义时发现，这种“模式”的概念几乎适用于任何领域。他发现任何领域里真正专业水平的标志就是具有丰富的“模式”，而这些“模式”是通过多年的教育和?
其实，即使在艺术领域——这个领域我们认为是依赖灵感最难琢磨的领域——都是使用模式进行工作的。小说家和戏剧家很少从头开始设计剧情。他们总是沿袭一些业已存在的模式，象“悲剧性英雄”模式（《麦克白》、《哈姆雷特》等）或“浪漫小说”模式。
内行的解决问题的专家都知道，不是解决任何问题都需要从头做起，他们更愿意复用以前使用过的解决方案。当找到一个好方案，他们会一遍又一遍的使用。这些经验是使得他们称为内行的部分原因。这些经验记录了他们在什么条件下遇到什么问题，他们是怎么解决的，从这里可以看出，作为这些经验就构成了模式。也就是说，所谓的专家，就是使用模式进行工作的。模式语言的意义在于，把这些模式记录下来之后，可以让其他没有经验的人也能够使用这些经验迅速的解决问题。一方面，模式语言使得没有经验的人能够象有经验的人那样的工作。这样，就使得组织具有了解决问题的能力。组织的能力将不再依赖某个人，而是存在于组织里面。另一方面，模式语言把这些经验提取出来，把原先存放到某个人头脑中的经验存放到组织中，使之从个人知识变成组织知识。侯象洋认为，组织中成员的能力与组织能力并不是同一个概念。组织成员的能力指的是组织成员个体拥有的能力。虽然，当这个成员在组织里面的时候，组织也能够解决这个问题。但是，一旦这个成员离开，组织处理这个问题的能力将会消失。而且，这个能力也不能（至少是很难）进行成员之间的共享。一旦知识以个人存储的形式存在于各个成员
的头脑中，各个成员将会在不同程度上以此作为存在于组织中的理由，并有意无意的本着“教会徒弟饿死师傅”原则拒绝知识的传授。知识存在于个体身上使得大量的报酬是为“拥有”而获得的，而不是为“贡献”获得的。这必然阻碍组织化知识生产的形成。侯象洋认为，在没有模式语言管理的时候，知识产品的制造只能是“工场式”制造，而不能产生大规模稳定的组织化生产。由于没有对组织知识的依赖，组织个体与组织之间将是一种脆弱的“合作”（至少很多人这样认为）的方式。这种脆弱的关系使得因为一个人或几个人的流失使得公司项目流产甚至公司倒闭的案例每天都在发生。
模式语言管理是形成组织化生产的链接条件。经过侯象洋的研究发现，通过模式语言管理，知识生产过程不再是一种深不可测的“创造性”工作，而是一种通过简单的操作就可以完成的工作。模式语言管理使得组织形成自己的能力，并在组织化的知识创造的过程中不断的增强这种能力，在知识生产的过程中使得组织本身的能力在不断提高。
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