作为企业的领导者,企业家在知识管理过程起着至关重要的作用,他们是知识管理的倡导者、策划者、推动者、实施者。那么,知识管理需要什么样的企业家精神呢?
一、创新精神
江泽民同志指出:“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”“一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林。”“要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战,最重要的是坚持创新。”创新是知识的源。知识创新是知识管理的核心目标。知识创新能力是企业可持续的核心竞争力。企业家尤其需要创新精神。
首先,企业家需要与时俱进,革新观念。21世纪伊始,知识经济的浪潮席卷全球,广泛而深刻地影响着人类的社会经济生活。在知识经济时代,企业最宝贵的是资源不再是传统经济时代的资本、土地、劳动力、原材料,而是企业所拥有知识资源和知识创新能力。企业家必须首先树立“知识就是力量”、“知识就是财富”、“知识是企业最重要的战略资源”、“知识是价值的创造源”的观念,才能紧跟时代发展步伐,在知识经济浪潮中赢得成功。
其次,企业家要推动企业的管理创新和制度创新。知识创新主要包括技术创新、管理创新和制度创新。技术创新是企业知识创新的核心,管理创新和制度创新是企业知识创新的基础。企业家是企业的管理者,应该致力于企业的管理创新和制度创新,为企业的技术创新提供良好的平台和环境。
再次,企业家要尊重和培养员工的创新精神。企业的知识创新能力来自每一个员工的创新意识和创新思想,美国的3M公司的第11条准则是“汝不可扼杀思想”,它出自圣经《旧约全书》中的一个隐喻。这一管理准则得益于3M公司发展之初的三件事:第一件事是,一名普通技术人员发明了防水型砂纸,它成为该公司的一个特色产品;第二件事是,一些一线工作人员采用涂层技术将砂粘在纸上并发明了粘胶带;第三件事是,公司前任CEO三翻五次地阻挠一个创新项目,结果这个项目最终产生了3M公司的拳头产品。这三个典型的知识创新活动和成果使得3M公司领导深刻地意识到,他们应充分尊重每一个员工,尤其是第一线技术人员和业务人员的创新思想,应尽力支持员工的创新活动。于是3M公司提出了著名的“15%原则”,这一原则允许所有的员工将15%的工作时间用来做个人感兴趣的研究工作。
二、学习精神
当今世界,科学技术日新月异,经济全球化竞争日益激烈,市场情况瞬息万变。正如著名知识管理专家野中郁次郎所言,“在变动的经济环境中,惟一可确定的是环境充满了不确定因素”。那么,企业如何才能不断提高应变能力,在复杂变化的环境中永葆生机和活力呢?美国许多企业家认为,“学习是应变的根本”,企业应将“学习型组织”作为企业发展的方向和目标。美国《财富》杂志早好几年就指出:“抛弃那些陈旧的领导观念吧!90年代最成功的公司,将会是那些建立学习型组织的公司。”英国壳牌公司的企划主任伍德格说:“企业唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力。”
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