然而,知识管理对大多中国企业来说,目前仍处于从道理上深以为然,而核心理念和操作思路均懵懵懂懂的状态:那些存在于员工脑中的知识真能被管理吗?怎样管理?知识管理与投资企业信息化是不是一回事?……于是又在一知半解中,很多企业将知识管理捧到高高云端之上,于朦胧中遥望迷茫,敬而远之。
一边是大势所趋,时不我待;一边是模棱两可,似是而非。
为此,本期我们将通过借鉴那些知识管理先行者的足迹与收获,通过介绍些许平视可及、伸手可试的切实管理技术,使知识管理,特别是隐性知识管理,真正走进我们企业的视野之中、掌股之内,尽快成为我们的核心利润源。□
责任编辑:杨光
知识管理与IT紧密相连,究竟在操作中难在何处?哪些环节容易走偏?对此,知识管理的先行者IBM公司如何认识?
【IBM:谁最需要知识管理?】
---专访IBM大客户销售业务总经理刘洪
本刊记者邓羊格刘宏君
在知识经济时代,企业占主导地位的资源和生产要素不再是一般劳动力,也不是资本,而是知识,拥有和运用知识成为这个时代的真正动力。怎样才能实现知识的储存、交流和共享?中国企业在引进知识管理系统的时候该注意些什么?中国企业知识管理的难点在哪儿?带着这些问题,本刊采访了知识管理资深专家——IBM大客户服务部经理刘洪。
〖知识管理离不开IT?〗
《中外管理》:IBMLotus是世界领先的知识管理软件供应商,世界上以及国内知识管理实施好的单位,80%用LOTUS的软件。但有一种观点认为,IT只是知识管理的手段之一,你如何看待这一问题?
刘洪:知识管理首先是一种管理思想,这种思想得到了国外很多卓越企业家的重视。随着IT的发展,人们发现这种管理思想可能通过IT得以实现。到现在,乃至于喧宾夺主,IT已成了知识管理的主导。
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