如何进行知识规划？
作者：佚名 文章来源：本站整理 更新时间：2007-7-27
- 随着全球化竞争日趋激烈，中国的许多企业也开始放长眼光，从各个方面开始加强内功的修炼以积极应战。近两年许多的国内企业已经逐渐意识到需要对获取利润的最终源头--组织的核心知识加强管理。他们或者开始让一些人员专门进行知识管理方面的研究和探索，或者请外部顾问公司帮助其做整体知识管理的导入咨询，或者投入资金建设知识管理的信息化工作平台。当系统建好了，管理制度跟上了，知识也抓到了，这时却发现花了九牛二虎之力，所沉淀的知识对工作的价值并不大，垃圾多于精华，当真正需要知识时还是找不到。
回过头反思，发现以前大家可能更多关注的是知识管理规划，但对于知识本身的规划却往往有些忽略。企业中最需要关注哪些知识？这些知识企业是否掌握了？这些知识是在员工的脑子中，还是已经写出来形成了诸如企业方法论、操作规范、案例、FAQ、流程规范等文档？如果缺乏这些知识，应该采取怎样的手段和方法来弥补？这些知识只能在有限的范围里进行传播，还是需要在组织内最大程度地进行传播？如果这些问题还没有想清楚，那么在实施知识管理的时候，要么可能眉毛胡子一把抓，要么可能抓了芝麻丢了西瓜，在真正管理知识的时候根本没有了方向和目标。
所以在实施知识管理时，首先必须对我们管理的对象要进行分析和规划，要知道我们需要关注的知识是什么(What)，要知道我们何时(When)关注它们，同时要知道我们需要采取怎样(How)的措施来管理这些知识。这即是我们讲的知识规划。
那么如何进行知识规划呢？有什么方法来进行知识规划呢？
首先要找出企业需要的知识领域，原来企业里有很多零零散散的知识，但它们是无序的、零散的、不系统的。我们必须先要建立一个统一的知识体系，这要结合企业的价值链进行分析，然后根据企业的实际情况提炼出企业的一阶知识，如同一本书的一级目录一样，通过一阶知识企业里的每一个员工都能最快定位所需要的知识。每个企业的业务运作模式不一样，所以每个企业的知识领域也不一样。如同人的基因一样，每个企业也都有自己的知识基因。
第二步需要结合企业的发展战略，找出其中涉及到的关键知识领域，因为企业非常大，我们不可能把时间、精力和资金平均投入到每个点上。我们必须分清主次轻重，首选那些最重要的知识。所以我们必须分析各个知识领域对企业当前的影响度是怎么样的，另外需要关注它们对企业未来的影响度是怎么样的。然后根据二维分析矩阵找出关键的知识领域（如上图中的右上象限里筛选出的关键知识K1、K2、K3），这些知识领域既是对当前影响非常大，同时也是对未来影响非常大。所以是最需要关注的内容。
第三步是要对筛选出的关键知识进行PCD分析。将选出的关键知识（例如上图中的关键知识K1、K2、K3）按照掌握度（Proficiency）、编码度（Codification）、扩散度（Diffusion）进行详细分析。掌握度（Proficiency）是组织对该知识的最高掌握水平，一个企业高手的技能不一定被企业所有人知道，而这一两个高手可能决定了企业在该知识领域内的水平。像有的球队往往有一两个明星，但有明星就可以拿金牌。企业也要有明星式的人才，他往往代表着我们企业在这个领域内的最高水平。扩散度（Diffusion）是指组织需要应用该知识的人中大多数人对该知识的掌握水平，它反映了知识传播与扩散的程度。编码度（Codification）是用来衡量知识显性化的程度，知识的显性化是指对平时的经验、感受、领悟等进行总结和归纳，总结和归纳的结果通
延伸阅读
更多>>
中华健康每日推荐
 | google创始人布林：美最年轻的亿万富翁 | 02-27 |
 | 静水流深 ：中国电力“一姐”李小琳 | 02-27 |
| 07年销售额逾160亿美元 千亿华为的六个支点 | 02-27 |
| “王老吉”故事：从文化到商业到营销再到品 | 02-27 |
| 诺基亚的成功之道 聚焦品牌核心价值 | 02-27 |
| 百度再面临版权索赔 海外唱片公司重提诉讼 | 02-27 |
| 西部资源开发十字路口：开发抑或拯救 | 02-27 |
| 股神接班人浮出水面 巴菲特或于后年退休 | 02-27 |
| 阙文彬7年12亿财富秘方：独霸90%独一味草 | 02-27 |
| 263家外资银行在华广泛圈地 | 02-27 |
| 淘宝的B2C进化论“国贸模式”怎么走？ | 02-27 |
| 整合羽西、小护士 欧莱雅的百年持久战 | 02-26 |
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐↓
-
热点关注
| google创始人布林：美最年轻的亿万富翁 | 02-27 |
| 股神接班人浮出水面 巴菲特或于后年退休 | 02-27 |
| 整合羽西、小护士 欧莱雅的百年持久战 | 02-26 |
| 处理品牌危机的金科玉律 全球知名企业处理危 | 02-26 |
| 《闯关东》背后的商业逻辑 民族产业发展浓缩 | 02-26 |
| “混搭”无处不在 盘点潮界的跨界营销 | 02-26 |
| 汇源：像许三多一样去营销自己 | 02-26 |
| 家族企业的管理难题：传管理还是传财富？ | 02-22 |
| “像卖菜一样卖房子” 万科引燃上海楼市打折 | 02-22 |
| 如何界定领导特质：全球八大著名CEO访谈录 | 02-21 |
| 香港第二大富豪“离奇”休假 引发市场猜测 | 02-21 |
| 信用是企业的生命 “金利来领带”的美丽传说 | 02-20 |
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐
-
热点关注↓
| 影响互联网格局 剖析微软收购雅虎意图与战术 | 02-25 |
| 市场是每个人的上级 张瑞敏管理箴言100句 | 02-22 |
| 领导力并非与生俱来 告诉你顶级CEO如何做 | 02-22 |
| 重新崛起的史玉柱：我的成功没有偶然性 | 10-26 |
| 美日管理的五大不同 | 09-27 |
| 国庆节活动-童装促销活动方案 | 09-16 |
| 2005年中国即时通讯软件使用情况调查报告[组 | 10-08 |
| 吉列三大品牌整合推广案例分析 | 10-05 |
| 促销活动策划书范文 | 09-24 |
| 余世维 博士 做主管常犯的毛病 | 09-11 |
| 周厚健的冒险 | 08-09 |
| 打开奶酪之门：长青基业从学习开始 | 08-09 |
更多>>
中华财经创业
今日财经要闻
股市大盘
创业指南
更多>>
中华专家视点
更多>>
