建立以项目为基础的竞争情报调查和分析程序主要基于下列原因：

　　 1、项目能系统地与企业的战略规划结合起来；

　　 2、能够针对特定的竞争对手和问题提供解决方案；

　　 3、在一个更全面的系统中进行有效的管理；

　　 4、提高数据管理的有效性和效率；

　　5、提供具有可操作性的建议；

　　二、以项目为基础从事竞争情报活动的优势在于：

　　 1、可以将项目与战略规模系统地结合起来；

　　 2、调查竞争对手或其它情报需求往往是以专门的项目为基础的，以项目为基础的管理比对综合系统的管理更有效，数据采集效率也更高；

　　 3、在情报分析阶段能够提出可付诸行动的信息和情报。

　　三、企业实施以项目为基础的情报活动时，竞争情报人员从事情报采集和分析的步骤包括：

　　 1、管理人员向情报人员提出要求；

　　 情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应就情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训；

　　 2、情报采集，通过信息系统获得二次信息，通过与竞争对手、供应商和客户直接交谈，获取第一手情报；

　　 通过人际网络，与销售人员、研究开发人员直接进行交流；

　　 3、对数据和信息进行分析。现实世界是复杂的，情报人员不只负责数据采集，而且应该对数据进行分析。情报人员只有提供分析性的情报，才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。

　　4、提供具有建设性的意见和可付诸实施的方案；

　　四、在采集竞争情报时，应该避免出现下面的情况：

　　 1、很多情报人员只采集信息，既不对决策者的需求进行分析，也不对采集到的信息进行分析

　　 2、情报人员不提供建议和可供实施的方案，这会导致决策者很少利用这些情报

　　 3、与项目有关的情报80%在企业内部或人际网络中已经存在，因此，对现有人际网络和信息系统进行管理非常重要。

　　 4、不要以为情报越多越好，比较好的方法是将目光集中在特定的项目上。面向企业的情报工作应以特定项目、特定需求为重点，而不是面面俱到，专门化的情报调查应与企业的发展目标结合在一起。

　　5、情报人员往往不是从决策的角度，而是从采集信息的角度从事情报工作，使情报分析报告偏离用户的真正需要。应该学会从管理者的角度搜集情报。情报人员在调查时，应该明确情报的用途和目的；情报人员在接受情报查询请求时，应该再“把球踢回去”，请管理人员和用户讲清收集情报的目的和作用是什么，这可以节省管理人员和情报人员的时间。

　　五、在根据项目的要求进行调查时，受到的限制主要来自7个方面，它们是时间、财政、法律、最终用户、人力资源、职业道德和机构设置。导致项目失败的因素主要有：

　　 1、情报调查目标不明确。

　　 2、过份注重情报的外在形式，却忽视了有实质意义的建议。

　　 3、忽略了最主要的竞争对手。

　　 4、回报递减，即过于注重情报的细节(如成本结构为12.34587%)，忽略了关键内容，降低了情报的价值。

　　方法陈旧，利用相同的技术。从事不同的项目应该利用不同的方法和工具(计量、定性)进行分析。

　　六、企业竞争情报的提供包括：

　　 (1)信息采集和报告。

　　 建立人际网络，人际网络应涉及企业的各个部门，以非常自然、巧妙和令人舒服的方式从对方口中获取更多的信息。通过人际网络套取的大量情报，许多细节往往具有重要的情报价值。例如，美国一位输油站工作人员发现一辆满载油管的火车向南方驶去，当即把这一信息反馈给情报人员；情报人员经调查发现竞争对手正在一个新的区域铺设天然气管道，从而掌握了竞争对手的动向。这说明偶尔发现的信息也会成为企业的一条重要情报。

　　 (2)信息服务。

　　 提供行业快讯，从企业内外的大型数据库检索信息汇集编纂竞争对手情况，建立详细的文档资料。有效管理，建立企业的管理数据库和主要软件。情报检索包括检索二次信息数据库系统，如通过数据库查询竞争对手的情况。

　　 (3)情报分析。

　　 这是企业竞争情报活动中最重要也是最薄弱的环节，其中包括情报预警，预测可能出现的机遇，

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