竞争情报可以改善公司的总体的经营质量,发现潜在的机会和问题.揭示竞争对手对手的战略,提高公司的生存机会.建立竞争情报系统只需要有限的资源,对组织结构做出有限的改变,得到的回报确是相当的高。

　　研究表明:经营好的公司对外部的检测范围更广,对战略的不确定性的反应更频繁,因为更广泛更频繁的监测适得其反他们对环境有更好的了解.使得公司可以采取更适合的策略。

　　竞争情报可以给公司带来很多好处,归纳起来有三大作用: 充当企业的预警系统,充当企业的决策支持系统,充当企业的学习工具。

　　1. 充当企业的预警系统

　　 竞争情报的最重要的功能就是使企业避免受到突然袭击,在市场上没有什么比竞争对手的行动和市场危险事前一无所知更危险的了。

　　了解影响公司业务的政治,法律,和管制方面的变化。

　　 了解所在国家或市场进入国家地区的政治各个方面的变化,以及可能产生的影响,最常见的就是反倾销条款等。

　　预测市场需求变化

　　 结合政策市场各个方面的变化材料,预测市场的走向,以及时的做出各种变化.尽快的适应市场的变化,更快的赢得市场。

　　预测竞争者的行动

　　 这是竞争情报使用的比较多的一个功能,知己知彼.对企业推出产品的类型,性能,推出的时机,定价的策略都有很大影响.更大的就是在市场上的地位的自我定位。

　　发现新的和潜在的竞争对手

　　了解影响自己的业务的新技术，新产品和新的流程。

　　2. 充当企业的决策支持系统

　　增加对合作公司或并购目标公司的范围和质量

　　在企业的并购过程中,虚实不一.在与合作公司进行谈判的时候不能对对方彻底的了解往往会使的己方吃亏.在这个方面竞争情报有所作为。

　　进入新业务领域

　　 竞争情报同样可以帮助你决策是否应该进入一个新的业务领域,他也能给你一个良好的开端.找准市场的定位,摸清已有市场内部的竞争情报,是否饱和。

　　支持技术开发决策

　　 技术开发,本来大家以为和竞争情报没有什么大的关系,其实两者之间还是有不小的联系,一个技术项目有没有研究的价值,出了之后的效果有多大,这些都是应该事前心中有数的。

　　支持营销战术决策

　　 对营销的战术决策的支持,这点并不用多讲,因为在国内这个运用比较广泛,运用的时间也比较长,市场如战场了解对方的行动是必须的。

　　3. 充当企业的学习工具

　　在很多人看来,这个功能是很虚伪的,也很泛泛而谈的,没有太大的实际的功效.其实不然,竞争情报的可以让你接触到更多的新的行业新的对手新的管理理念,提高经验教训,给你提供参照的标准。

　　在目前竞争情报在中国的运用的情报,达到这个层次的功能还是比较困难的,因为在这里很多的东西都是刚刚的起步运用,但是我们也必须要知道它是可以用来干这个的。

　　更开放的看待自己的业务活动

　　很多的公司,特别是大的公司,已经形成了一套思维定势,他们的思维很陈旧,导致很多日常经营业务的模式陈旧和过时,竞争情报可以使得你接受新的观点和概念,使得你更加外向的思考.潜移默化的改变整个公司的运做。

　　有助于实施新的管理工具

　　很多企业在实施新的管理工具的时候会遇到“内部信息的瓶径”,他们得不到企业内部的信息，因为他们不知道到哪里去找，或者找到了有的是过时了，还有就是找到了怎么去利用他也没有经验。在利用竞争情报的情况下，这些问题可以很好的解决。

　　想其他公司学习(包括竞争对手)

　　 企业需要知道领先者在什么地方领先与自己,知道他们是才学什么措施而取得领先的,就可以帮助企业模仿甚至超过对手.竞争情报的基准分析可以帮助企业实现这一点.基准分析侧重于流程的分析,可以向在该流程中表现优秀的组织学习。

（作者俞宏标， 欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：yuhongbiao2001@yahoo.com.cn）