丽珠医药的高层领导形成这样一个共识，即做知识管理，很重要的一点是“don’t care forever”——不要理会过去。丽珠药业有一层楼放着现代化的文件柜，放满了知识。如果是从这种地方开始知识管理的话，结果很可能只是劳民伤财徒劳无功。而按照常理估计,其实一层楼的文件柜里头，大概只有3％－5％是常用的。而如果太重视历史资料，企业就会浪费95％－97％的时间、精力和成本。再进一步讲,其实这3％－5％的知识很大程度上是早已在印在员工脑子之中的。当企业放弃过去的历史资料，用知识管理的方法开始做今天的事的话，员工很可能自动把这3－5％用上了。这样一算,一年后,企业5％的有用资料中很可能就有4.5%都已经进入了新的知识管理系统了。所以,知识管理一定要避免的一大误区就是总想从过去的历史知识里来开始进行知识管理。

　　 还有人提出，其实企业也无需太执着于考虑核心的隐性知识怎么去管理。比如，一个人能做CEO，那么,他能够沉淀出来多少公司需要的东西呢?很多时候，一个决策者做出某项决策，外人很难搞清他是基于哪些知识。这类知识是企业中很难管理的部分,甚至是公司即便在知识管理上投入再多资金也无法获得突破的。而针对这种情况,企业完全可以跳出知识管理的框架,通过整合人才来解决。

　　安宁表示，目前丽珠进行知识管理的目标可以分为三个层次：首先让这套软件用起来，成为一个工具；然后通过平时的使用改变原先的思维习惯，形成一种新的工作习惯；最终形成企业文化的一部分。迄今，丽珠医药在知识管理的一期工程已经投入了100多万元。安宁直言，这个项目虽然在在2003年就已经开始，但是其间丽珠一度产生怀疑而暂停实施。当然，经过和其他的一些厂商的接触，丽珠最终还是选择了蓝凌为自己做知识管理规划。 对于每一个亟需信息化的企业来讲，多一些类似的焦虑或许并不是一件坏事。

　　附录

    从图中可以看出：目前知识管理项目第一期主要涉及医学市场总部及研究所。医学市场总部新产品策划部承担约40％的创新工作、医学与临床承担约5％的创新工作；研究所90％的工作也围绕这一中心而展开，这样创新基本上涵盖两个部门65％的工作（备注：65％＝（40％＋5％＋90％）/200%）；制药总厂技术部门对未来生产的效益会占有很大比重，所以未来会把技术部门纳入创新体系范围。这样看来，目前知识管理的目标很明确，就是要衔接好创新体系内的市场、研发、生产等业务领域并加快这个创新体系。

上一页  [1] [2] [3] [4]