项目管理的成功要素(第2页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-6-29
做到上述两点就会拥有满意的客户，这不仅会促成再次发生业务联系，而且一个满意的客户的推荐会帮助我们轻而易举获得新的客户。而作为创造产品或服务的过程—“项目”，不仅是让“客户满意”的关键，更是让“公司获利”的关键，项目管理的水平也决定着能否“担负起客户成败的责任”。项目管理者联盟，项目管理问题。
1.1.项目中要管理的成功要素
1.1.1.范围（Scope）
也称为工作范围，指为了实现项目目标必须完成的所有工作。一般通过定义交付物（Deliverable）和交付物标准来定义工作范围。工作范围根据项目目标分解得到，它指出了“完成哪些工作就可以达到项目的目标”，或者说“完成哪些工作项目就可以结束了”。后一点非常重要，如果没有工作范围的定义，项目就可能永远做不完。要严格控制工作范围的变化，一旦失控就会出现“出力不讨好”的尴尬局面：一方面做了许多与实现目标无关的额外工作，另一方面却因额外工作影响了原定目标的实现，造成商业和声誉的双重损失。
1.1.2.时间（Time）
项目时间相关的因素用进度计划描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。项目中的活动根据工作范围确定，在确定活动的开始和结束时间还要考虑他们之间的依赖关系。
1.1.3.成本（Cost）
指完成项目需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。项目的总成本以预算为基础，项目结束时的最终成本应控制在预算内。特别值得注意的是，在IT项目中人力成本比例很大，而工作量又难以估计，因而制定预算难度很大。
1.1.4.质量（Quality）
是指项目满足明确或隐含需求的程度。一般通过定义工作范围中的交付物标准来明确定义，这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的要求，因此交付物在项目管理中有重要的地位。另外，有时还可能对项目的过程有明确要求，比如规定过程应该遵循的规范和标准，并要求提供这些过程得以有效执行的证据。
延伸阅读
更多>>
中华健康每日推荐
 | 项目管理的成功要素(第2页) | 06-29 |
| 知识经济下的知识管理 | 06-29 |
| 企业危机管理 | 06-29 |
| 危机管理九大法则 | 06-29 |
| 民企管理升级面临五大挑战 | 06-26 |
| 如何与培训机构合作 | 06-26 |
| 企业培训如何才高效？ | 06-26 |
| HR管理盲点—从关注事到关注人 | 06-26 |
| 资深HR的面试忠告 | 06-26 |
| 别让绩效考核流于形式 | 06-26 |
| “涨”声下的企业“薪”情 | 06-26 |
| “按劳分配”本质是“按资分配” | 06-26 |
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐↓
-
热点关注
 | 营销就是与众不同的做“买卖” | 06-25 |
| 激励下属的11个便宜手段 | 06-21 |
| 员工离职的1331原则 | 06-19 |
| 主管：真诚地拥抱“80后”吧 | 06-18 |
| 举头看足球 低头思管理 | 06-16 |
| 6个好习惯让你理财成功一半 | 06-14 |
| 灾区重建：授之以渔 | 06-12 |
| 差异化营销：怎样把货卖给尼姑 | 06-11 |
| 从周瑜到诸葛亮：三国的用人之道 | 06-04 |
| 今天你还在“穷忙”吗？ | 06-02 |
| 像加菲猫一样大步走职场 | 05-30 |
| 民营企业阻碍发展之祸 | 05-29 |
-
关注此文的读者还看过
-
主编推荐
-
热点关注↓
| 唐僧答如来问 | 06-25 |
| 激励下属的11个便宜手段 | 06-21 |
| 从周瑜到诸葛亮：三国的用人之道 | 06-04 |
| 今天你还在“穷忙”吗？ | 06-02 |
| 增加客户的22条策略 | 05-27 |
| 如何培养员工的创新力 | 05-11 |
| 如何让顾客转怒为喜——顾客诉怨处理法则 | 05-10 |
| 假如“唐僧团队”裁员 你会先裁掉谁？ | 05-08 |
| 哪种激励对员工最有效？ | 05-06 |
| 如何做好新员工培训 | 05-06 |
| B2B公司品牌管理：要还是不要？ | 05-04 |
| 企业管理中的“望、闻、问、切” | 04-30 |
更多>>
中华财经创业
今日财经要闻
股市大盘
创业指南
更多>>
中华专家视点
更多>>
