管理咨询业上兵伐谋 谋定而后动
作者：佚名 文章来源：本站整理 更新时间：2007-8-7
- 以把现代咨询业分为三大类公司。第一类提供硬件和软件，并同时提供与这些软件硬件相关的咨询服务，像惠普、思科、SAP和甲骨文等公司；第二类是外包商，即为大公司提供一些外包服务，例如惠普、IBM、EDS和CSC等公司就提供数据中心方面的服务；第三类是提供业务和管理方面的咨询服务的公司，它们提供的服务包括战略咨询、业务和商业流程咨询、系统集成、业务框架、网络和管理咨询以及软件开发。需要指出的是，目前世界最大的咨询公司已经不再是麦肯锡（McKinsey）、贝恩或波士顿咨询集团这“三大”战略咨询公司，而是IBM公司——IBM将商业咨询服务与IT服务、服务器和软件业务捆绑出售。这一事实可以让人们对现代咨询业的存在状态有更为深刻的理解。
金融业需要高端咨询服务
随着中国加入世贸组织之后金融竞争环境急剧变化，特别是国家对金融业监管措施不断强化，以及国有银行、保险公司等股份制改造起步，各类金融机构都正在努力通过应用信息技术来提高经营效果，为客户提供创新的产品和服务，并不断加强自身的抗风险能力。中华管理在线
以银行业为例，我国银行的转型有政策上的原因，也有市场竞争的原因。政府提出银行必须实现市场化转型，以跟上2006年实现银行服务市场自由化的时间表。国有银行需要在公开市场（如香港或纽约）公开发行上市，以实现整体企业运营与公司治理结构转型的终极目标。在此背景下，我国银行业迫切需要高端的咨询服务，需要IT咨询公司能够提供更多的国际资源与应用经验，有效地协助银行实现转型。目前，国外公司，如IBM、惠普、SAP等，国内公司，如用友、联想、神州数码等，都在为银行上市前后的管理转型提供咨询。银行在上市之前面临诸如优化上市市值、树立投资者对银行的信任、整合业务流程及组织结构、建立量化的内部绩效考核体系等目标。因此银行上市之前，信息技术的应用可以协助银行进行战略规划，强化银行治理结构与内控机制，改善透明度并强化风险管理，由此促成银行改制与上市之前的战略转轨。在银行成功上市之后，信息技术对于银行仍具有重要的使命，它可以提高信息披露的充分程度，使银行以更好的业绩为股东创造价值，同时可以建立银行可持续的竞争力和独特的战略优势，并可以帮助银行根据新巴塞尔协议进行系统与数据的准备。这些都是信息化将为银行业改制上市所能起到的积极作用。在IBM、用友、惠普等咨询公司看来，银行应首先参照发达国家组件化的银行业务模型与银行模型，采用银行模型带动银行客户信息和账户信息的整合，再通过评估现有核心业务平台并选择新一代的核心银行系统，实现渠道整合，带动网点转型，以客户关系管理门户带动电子银行转型，通过支付结算系统的整合带动业务整合，同时利用软件包进行后台人事、财务和管理信息系统的处理，集中报表与总账报告，并利用市场数据实用工具产生各种有价值的参考信息。比如对于业界广泛讨论的“整合的智能化银行”，在渠道整合方面，IBM、易诚世纪、Finantix等公司，推出了基于BTT引擎的相关解决方案。在如实体模型一般的银行网点里，人们不仅可以切身感受“整合的智能化银行”所带来的种种便利以及对于不同类型业务的高效覆盖——整合了多渠道业务的高柜服务区、借助IP技术和新一代WebATM进行有效营销的自助服务区、高效率的低柜客户经理服务区以及提供专业咨询的贵宾理财服务区等；人们还可以尝试诸如基于RFID技术的客户识别系统、一对一的多媒体产品营销、远程专业顾问咨询等全新体验。这种“整合的智能化银行”，重点是针对国内各商业银行在数据集中以后，如何充分利用整合的资源逐步
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