达能，从有利走向溃败(第4页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-4-26
四、负面知名度提升
达娃事件使达能公司在中国公众中的知名度迅速蹿高。只不过，这些知名度基本上都是负面的。
对一个企业而言，并不是知名度越高越好。信誉理论认为，正面的知名度对公司的信誉有支持性的作用，而负面知名度对公司的信誉有强烈的破坏性。另外，负面知名度还很有“黏性”，公司一旦有了不好的名声，就很难再改变公众对其怀有的不良印象。
负面知名度引起声誉危机，当一个企业的负面知名度不断提高时，它也就面临着声誉下降的风险以及财务状况的恶化。
遗憾的是，达娃事件之后，达能公司可能将在很长时间内承受“恶名”的影响。
[结束语]
在华合资的品牌中，娃哈哈是为数不多的发展势头强劲，表现出色的品牌。达能和娃哈哈本可成为跨国公司与本土企业合作的楷模。达娃事件将达能困于尴尬之地。其后，来自宗庆后的反扑，来自市场的质疑，来自各方的压力等都将不甚乐观。遥想20年前来自这个市场的仰慕与欢迎，今天的达能已然风光不在。中国市场是达能公司不可失，也失不得的市场。如何加强企业信誉管理，重新赢得利益相关者的信任，也许值得达能好好思索。名列世界500强，却在企业信誉管理上出现如此严重的疏漏，的确值得达能反思。
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