摩托罗拉:人力资源管理=绩效管理(第3页)
作者：佚名 文章来源：本站原创 更新时间：2008-4-20
摩托罗拉的绩效目标由两部分组成：
一部分是业务目标(BusinessGoals)；一部分是行为标准(BehaviorStandard)。这两部分就组成了员工的全年的绩效目标，两部分相辅相成、互为补充，共同为员工的绩效提高和组织的绩效目标的实现服务。
二、持续不断的绩效沟通
沟通应该贯穿在绩效管理的整个过程，不是仅仅年终的考核沟通，仅仅一次两次的沟通是远远不够的，也是违背绩效管理原则的，因此，摩托罗拉强调全年的沟通和全通道的沟通。
它主要包括如下几个方面：
1.沟通是一个双向的过程，目的是追踪绩效的进展，确定障碍，为双方提供所需信息；
2.防止问题的出现或及时解决问题(前瞻性)；
3.定期或非定期，正式或非正式，就某一问题专门对话。
在这个过程中也要形成必要的文字记录，必要时经主管和员工双方签字认可。
三、事实的收集、观察和记录
为年终考核做准备，主管需要在平时注意收集事实，注意观察和记录必要的信息。包括以下两点：
1.收集与绩效有关的信息；
2.记录好的以及不好的行为。
收集信息应该全面，好的不好的都要记录，而且要形成书面文件，必要时要经主管与员工签字认可。
以上两个过程一般在二、三季度完成。
进入四季度，也就进入了绩效管理的收关阶段，到了检验一年绩效的时候了。
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