万客隆消隐中国谜局：什么把万客隆推向死谷
作者：佚名 文章来源：本站整理 更新时间：2008-2-19
- 曲折
上世纪90年代中期，万客隆的名字曾掀起一股“客隆”名热潮。京客隆、广客隆等本土超市对万客隆如火如荼的发展势头羡慕不已，“客隆”二字也成了生意兴隆、好运连连的代名词。
时隔12年后，本土“客隆”们还在活跃，但万客隆将消失在中国消费者的视野中。
万客隆是隶属于SHV这个有百年历史公司的跨国商贸企业，它与世界知名的德国零售连锁公司麦德龙是家族式的兄弟公司。当麦德龙把经营重点放在欧洲的同时，万客隆则将眼光投向了亚洲。
在中国市场的起步阶段，万客隆可谓是不负重望，在很短的时间内就交出了一份满意的成绩单。1996年9月26日，“正大万客隆商场”在广州三元里开张，开业之初便创下了每天销售额400万元的纪录，半年多累计销售额就达5亿多元；1997年11月，“中贸联万客隆”在北京洋桥开业，开业4个月内就创下了单日销售额450万元的佳绩。人们惊叹地发现，在1998年北京商场零售业遇挫之时，万客隆依然保持了月销售额4000万元的成绩。
中贸联万客隆是中国首批正式批准成立的两家中外合资连锁商业试点企业之一。可惜好景不长。当1998年万客隆在京的第二家店酒仙桥店开业后，万客隆与中国市场的甜蜜期就悄然结束了。
此后的4年间，万客隆没有新店开张。
面对中国市场的步履维艰，万客隆并不甘心。数年沉默后万客隆再次发力。2004年万客隆的高层开始紧锣密鼓地在天津、石家庄和东北三省选址开店，在此之前万客隆刚刚成为首家获得批发经营执照的外资零售企业。尚方宝剑在手，万客隆拿出了一副志在必得的攻势。
但此时的中国零售市场已是风云四起，今非昔比。沃尔玛、家乐福等在中国已经是步步为营，所得不菲。与这些国际大型零售巨头在中国日渐高涨的人气相比，万客隆多少尝到了些惨淡经营的味道。
其实，就在获得批发经营执照之前，万客隆已经开始在国内市场收缩。2003年3月，万客隆将所持的广州正大万客隆35%的股份全部转让给泰国正大集团，正大万客隆更名为易初莲花。随后，万客隆表示要将战略中心转移到北方地区，原因是北方的商业竞争没有南方经济发达地区那么激烈。
不光是大陆，万客隆在台湾地区的业绩也不尽如人意。万客隆在台的营业额从2000年的138亿台币下降到2001年的95亿元，2000年又降至70亿元，连续两年亏损。2003年春节刚过，台湾万客隆的6家分店就全部宣布停业。
万客隆在中国市场走进了一个困局，也是一个谜局。收缩战线和主打北方的策略最终没能挽救万客隆在中国的命运。见证过万客隆辉煌的人都在疑问，究竟是什么制约了万客隆，是什么把钟情于中国的万客隆推向了死谷？
症结
万客隆秉承的是一种特殊的经营形态——会员制的仓储式商场。它一系列的独特模式曾让中国消费者感到新鲜、好奇，但日子一长，万客隆就发现，它们看重并坚持的某些策略似乎并不合乎中国市场的口味，双方显得有些格格不入。
万客隆开拓中国市场之初，就明确了自己的目标客户——团体的专业客户。零售商、酒店餐厅以及服务类企业成为万客隆主要瞄准的对象。北京的两家万客隆曾经为了“转型面对大客户”，费了不少的功夫，并以70%至80%的销售由集团客户来消化的目标来鞭策自己。
很多个人消费者不能进入万客隆消费。谢绝1.2米以下儿童入店更是大大折损了许
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