管理故事：刺猬，靠简单制胜(第2页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-5-5
其实践中的管理细节则为简单提供了注脚：没有强大的市场营销、市场掌控、信息系统、公共关系、广告、法律顾问，没有“指挥部”；只进行少量的统计活动；有意识地放弃定期统计一些数据（如不同日子里顾客的平均购买量）；没有总的购买情况；出售的商品一律用纸箱包装；为了减轻工作负担、提高效率，店里的商品基本上都按物流管理的要求摆放，而不是将某些商品（比如赢利空间大的商品）放在所谓的“与眼同高”处，以便让顾客购买。
了解阿尔迪更多，推荐阅读电子工业出版社出版的《只放一只羊—阿尔迪战胜沃尔玛的11大秘密》。
看！这几只刺猬
沃尔格林公司：坚持最好、最便利的药店，可观的单位顾客光顾利润的理念。沃尔格林公司把所有不方便的店址都换到更加方便的地方，并率先采用顾客开车进店买药的办法。紧密聚集的药店（每英里9个）促进了当地的规模经济，继而为进一步的集中提供了资金，从而吸引了更多的顾客。更多的便利增加了顾客光顾的利润，就会有更多的资金回流到系统，建立更多的便利药店。
丰田：一个有着明确目标的公司。在丰田公司，人们会问五遍“为什么”，问做每件事情的意义何在。丰田人认为，与其问“谁——什么——什么时候——在哪里——怎么样”，不如直接问最难的一个问题，即“为什么”。丰田喜欢简单，但是要可信。
宜家：顾客们都知道自己为何要去那里购物。值得称道的有：经过验证的产品结构、低廉的价格、合格的设计、漂亮的外观、正常的使用。
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