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前瞻2008十大管理关键词
作者:佚名    文章来源:本站整理    更新时间:2008-2-16

化突破
  
  从2007年年中开始,固网运营企业相继成立信息服务类公司,高擎专业化运营大旗,取得了良好成效。专业化突破,仍将是今年业内关注的热点管理话题之一。
  
  进入信息服务这样一个完全陌生的运营领域,向电信企业提出了挑战,专业资源、专业机构、专业渠道以及专业人才的需求拖缓了转型拓展的步伐,电信企业要想在这些领域有所作为,必须持有专业运营资质这张“入场券”。专注于商旅服务的携程网正是凭借持续培育和关注的专业经营职能,才得以做大规模。如果缺乏专门行业的专门作业能力,电信企业就无法真正获知和满足客户的信息需求。在转型的实践中,专业运营和专业支撑成为电信企业的共识,他们正在主动寻求机制上的成功创新,支撑转型业务的健康发展。
  
  但不可忽视的是,目前电信企业专业化运营的能力还有待加强:企业转型业务的资源共享性和集中度不够,资源的获取渠道和服务渠道仍需进一步理顺和整合;资源支撑核心产品拓展的能力还较缺乏,本地网的单兵作战不能形成业务拓展的规模效应;机制体制上的突破迫在眉睫,许多基于传统话音业务的固有流程和组织架构不能及时响应转型业务拓展需求;同时,人才队伍期待专业能力的强化,支撑专业营销与拓展。
  
  要取得领域内的突破,专业运营公司在运营机制上必须区别于传统的电信运营企业,采取更加符合新兴业务特点的人事、用工、分配、激励等新机制,打造更加有利于信息服务业发展的内部环境和运营环境。
  
  专业化运营公司的成立还只是开始,今年,他们如何运营信息类业务?电信企业的专业化运营又将取得哪些突破?我们拭目以待。
  
  统筹协调
  
  一项企业战略的推行,必然出现新的经营元素,在战略实施过程中,企业价值是否提升?这与经营元素的协调运行、科学发展息息相关。今年,随着转型战略的深入推进,电信企业的业务形态、运营模式、产品开发方法、市场拓展途径等将不断呈现新的特征。运筹帷幄方能决胜千里,对于电信企业来说,既统筹协调、统筹考虑,又协调推进、协调运作转型战略是企业管理的重要任务。
  
  转型业务与传统业务需要统筹协调。一边是新型的转型业务,一边是传统业务,两线业务如何协同?资源预算与计划如何匹配?怎样在为企业保存存量、提升效率的同时保证转型拓展的质量?
  
  专业化经营与地域经营需要统筹协调。怎样以专业化经营实现规模拓展?怎样考虑地域特征,实现转型业务的成功落地?
  
  集约高效创新与群众性创新需要统筹协调。转型需要百花齐放,激励创新,更要着眼全局,高效运行,防止重复开发和减少成本,提高资源使用效率和效益。
  
  中西部与东部发展需要统筹协调。既要整体思考、系统推进转型,又要选准目标、重点突破,鼓励东部等有条件的地区率先转型,带动中西部地区协同发展。
  
  社会责任与企业效益需要统筹协调。怎样兼顾股东、员工、客户、合作伙伴等各方面利益,使其共享企业发展的成果?
  
  如无丹青妙手,赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫排列起来就只是简单色谱,而无法描绘出美丽的画卷;没有音乐大师精彩演绎,哆、来、咪、发、唆、拉、希排列起来就只是单调的音阶,而无法演奏出动人的乐章。面对转型新阶段的到来,只有调整优化转型推进的思路和方法,强化集团的统筹协调和整体运作,才能促进企业转型的规模推进和集约发展。
  
  复制推广
  
  在过去的两年中,我国电信运营企业逐渐从认识

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