中国企业的危机意识(第2页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-5-14
另外一个时时发作的“痛”，就是我们每人都饱受手机垃圾短信之扰。但人们没想到，起源头，竟是因发明了“电梯间电视广告”而一举成名的分众传媒的旗下公司。这同样招致了公众强烈不满，江南春也迅即成了众矢之的。
这两起事件的共同之处，都是高层事先之前毫无察觉，事发之后茫然无措，导致公司声誉严重受损。
未雨绸缪之策
那么，如何避免这类“人为危机”呢？我谏言三点：
一是要从上到下都要进行危机意识的教育，还要有应对危机的组织与制度。
二是企业领导对职工要知心。通过沟通制度发现地平线上的问题，及时解决。
我认为，员工要有每天记三句话日志的习惯：一是回答今天你做得最满意一两件事；二是发现什么问题，有何感悟；三是明天准备干什么，怎么干，重在干好一件事。只要使之成为制度和习惯，就能防患于未然。
三是高层领导，要有“二次决策”的制度和习惯。海尔CEO张瑞敏的一个重要管理经验，就是“二次决策”。即在做好一项决策之后，还要做一次这个决策执行后果产生问题的相应决策。没有二次决策，企业管理就难有预见性。而二次决策，就要利用哈默的反向思维方式，而这也正是一个人或一个企业是否成熟的标志。
下期，我们将对美国次贷经济危机中不受影响，反而一枝独秀的高盛公司加以报道。在这个蝶影瞬间卷狂风的时代，如何有效预警，已成为企业面前很现实的生存问题。
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