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危机管理:在“火警”鸣响前进入安全地带
作者:佚名    文章来源:本站整理    更新时间:2007-10-6

生。而一个封闭的、领导层自以为是的企业里,因为缺乏必要和及时的沟通,往往为危机埋下隐患。
  
  ●树立企业公信力和良好的形象。在产品质量、客户管理、产品服务都做到优于同行业的基础上,企业要着力于培养员工的忠诚度和稳定度,确保企业内部基础的牢固。与此同时,企业要适当考虑通过形象宣传、公益赞助、领导人包装等在外围树立一个良好的企业形象,与媒介单位保持有良好、融洽的沟通。只有企业树立了强有力的公信力、好形象,才能够进一步抵御来自内部或外部的危机的侵袭,将危机矛盾进行最大程度的化解。在国内企业中,无论企业形象、公信力,还是领导人形象,联想都是值得称道的一家企业。
  
 

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