第一,从摩托多拉在不同阶段采取的战略中了解战略目标与核心竞争力之间的配合关系,比如在手机还是高科技产品时强调产品研发能力,而在手机已趋向消费化时强调消费者导向,这样做的好处是可以真正分清目前的繁荣中,哪些是对未来具有持久性支撑的因素,哪些只是暂时的因素。比如波导的营销网络,波导就需要问自己,是要像联想一样通过自己的渠道管理获得增值利润那样就需要代销别人的产品,就像联想还销东芝产品一样,还是将它只是作为销售波导产品的工具,这两者在战略上是不一样的,如果是前者,那波导需要加强的是渠道增值的管理能力,而如果是后者,波导则需要根据市场份额与赢利之间的关系精兵简政,“天下第一网”并不是成为手机老大的必要条件。
第二,集中于某一方面,而不是在所有的方面去超越对手。根据消费趋势和技术趋势决定你未来的重点是哪一类客户,为此要做哪一类产品,从而将比较优势转化为持续优势。比如波导欣赏韩国三星的外观设计,派了不少人去学,事实上,如果你不是决定要做时尚产品市场,并依此去调整你的结构,包括不同的组织结构、机器设备、配销通路、促销系统等,你是不可能借此成为一个独一无二的公司,从而获得避免价格竞争的主动权的。否则你为什么要学三星呢?三星在外观设计上的优秀是针对摩托罗拉和诺基亚而言的,三星凭此抢走了不少消费者,但我相信摩托罗拉和诺基亚并不会由此去模仿三星,因为他们知道,过分地学三星可能不仅不如三星,反而会遭到他们原有消费群的反对。
第三,一切成功的起点和归宿都是企业内在的文化,创造一个能够使员工对企业目标产生内在承诺的机制和氛围,是企业应对危机最重要的基础。波导正在致力于将员工的利益与企业利益挂钩,但我建议波导不要将这种挂钩只是停留在利益层面,而应当学习摩托罗拉从文化层面出发,只有与员工认同的理念相一致,报酬才会产生激励作用。波导获得持续发展能力的动力源有多种,但有一种是至关重要的,这就是摩托罗拉所说的:只要公司明确指明了方向,公司的经理和员工就会有足够的动力和能力去实现目标。
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