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创业故事 :80后CEO的人性化管理之困
作者:佚名    文章来源:本站整理    更新时间:2007-4-2

户是鲜花快递企业和翻译公司。“因为这两类公司在网络推广中投入最大。”他说。在一段时间内,他垄断了全国两类公司推广业务的80%。“我知道他们需要什么样的服务,知道他们什么时间需要服务”。

2004年年底,汪海发现在这个城市缺少适合本地网民发布信息的门户网站,他认为这是一个商业机会,于是又创立了自己的第二家网络企业——肥肥网络公司,经营“合肥论坛”。很快它就成为合肥市最著名的本地网络信息平台,有5万多注册用户,同时有3000人在线。但是一年后,这家企业依旧处于亏损状态。每个月的支出是两万元,广告收入为零。

正当汪海对这家网络企业的存与留挣扎之时,一家国内大型社区网站提出以45万元并购他的“烫手山芋”。他一下子认识到这个论坛的价值,决定撑下去。

2006年年初似乎一夜之间,合肥论坛成了广告商眼里的明星。客户广告投放量从第一个月的3000元,到月均3万元一直到现在的月均5万元。这些广告客户不少来自那些在开发区投资的跨国公司。

管理的困境

解决了盈利问题后,另一个问题接踵而来。

从未打过工,没做过老板的23岁的CEO在开始的一段时间里甚至不能接受称呼的变化带来的心理不适应。“他们昨天还叫你小汪,今天就是汪总。有点难以承受。” 汪海说。第一次公司开会的时候,说话都打哆嗦。“因为你不知道开会的方式,要达到什么效果,会开多长时间”。

为了消除这种不适应感,他极力淡化作为老总的角色。“当时我极力推崇人性化管理。”他说,“但同时忽视了创业性企业最终目的——追求利润和效益。”

在最初的一段时间内,每天早上8点半,汪海带领员工齐颂《羊皮卷》,两个星期会在KTV里高歌一次,不定期的带员工一起出去吃饭、旅游。“我认为这就是人性化管理。”

但是汪海很快发现:虽然与员工打成一片,但是员工们的锐气没有了。很多人开始对这个公司前途产生迷茫。有一次汪海无意中听到两位员工的对话,一位充满疑惑地问另一位:“为什么汪总那么喜欢玩儿呢?”

“我才明白一个CEO的工作不仅仅是让员工感觉亲切,而是要把握公司发展的整体战略。”在汪海的办公室里,有大屏幕的背投电视和PS2游戏机,他可以和员工在闲暇之余共享足球游戏。“但是你必须与他们保持距离感。”他甚至将曾经作为网络论坛管理员的经验平移到现在的公司管理,恩威并施以增强对公司的掌控。

然而人性化管理不是简单的“打成一片”或者“恩威并施”就能实现的。“无规矩不成方圆,在经过了长时间的思考之后,我终于认识到:行之有效的制度,才是企业发展的源动力。而人性化,应该成为一种企业管理制度的润滑剂。”汪海说到。

两个月前,26岁的汪海参加了一个资

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