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领导者要启发团队正确思维(第2页)
作者：佚名    文章来源：本站编辑    更新时间：2008-4-18

　
　　商业竞争中也容易进入小巷思维，商场如战场，往往人们把商业竞争看成是你死我活的竞争，但是实际情况是，商业竞争是典型的竞争中共存的游戏。保存竞争对手好处很多，可以确保自己的危机意识，可以提高自我管理水平，可以共同作大行业，可以体现区域扎堆优势……。在营销思维方面的进步有里斯和特劳特的《营销战》一书，研究和总结了多种优秀的营销思维。
　　
　　每一个人都有自己的思维方式，人的思维方式是长期在工作和生活过程中形成的，短期内难以彻底改变，这就是为什么有些团队领导者会遇到一些常见的问题，例如执行力低下，执行偏差，协调会变成争吵会，团队冲突，效率低下。
　　
　　“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，“一只狮子带领的一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子”。在强调靠团队作战能力制胜的组织中，优秀领导和需要优秀队员一样重要，优秀领导者一定要能够启发团队正确思维。领导着可以通过以下三点塑造正确的团队思维：
　　
　　一、正视错误思维
　　
　　结合自己的企业，给团队管理者阐述四种错误思维的本质、在企业中的表现形式以及给团队带来的危害。表现形式在不同的企业中多种多样，然而，显然这些错误团队思维的广泛存在是导致团队相互责怪，恶性循环，推卸责任，情绪低落，团队冲突，效率低下的主要诱因。另外要确信团队思维是可以通过训练得到改进的，这个或许可以算是企业BI、MI建设的范畴。
　　
　　二、思考事情的本质
　　
　　培养管理者洞察事情本质的能力，比如让团队思考市场部、销售部、售后服务部的工作本质分别是什么？思考顾客需求的本质是什么？思考企业持续生存的本质是什么？市场部的工作本质是针对企业特定商品激发和吸引未来消费者的购买力，销售部门是面对现实消费者，售后服务部是面对过去的消费者并提高重复购买和良性口碑宣传的机会。顾客需求的本质是来自于“不满”，例如因为对自己使用的绿屏幕手机不满，所以产生了对彩屏手机的需求，广告和对比可以加剧这种不满，激发需求，这就是为什么大品牌新品推出的时候推出很有触动性的和引导性的广告的原因。企业持续生存的本质是客户利益优先，在利益有限顺序上，客户利益优先，然后是员工利益，最后是股东利益，因为客户利益表示项目存在的理由，是企业利益的根本，只有战略上具有客户价值，才有团队发展和股东获利的基础。这个是很多职业经理人没有想明白的事情，所以我们作为企业总经理必须明白一个道理，资本方的利益绝对不能超越客户价值，否则就失去企业项目持续生存的根基。
　　
　　

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