● 协调阶段。企业管理体系和管理流程得以建立和规范,但层次过多,导致决策失灵,市场应变力减弱。官僚危机四伏。CEO又该怎么办?
1. 重新整合组织。重组分权单位,重新授权。徐少春建议:可以通过股票期权等激励方式,来增强下属与企业同舟共济的责任感。
2. 从自身找问题。牛根生说:“改变别人难上难,调整自己最简单。”林惠春则认为,领导不下地狱,谁下地狱?CEO要能换位思考,真诚地关心下属,以化解隐藏在他们心底的积怨和矛盾。
● 合作阶段。企业已形成庞大的、跨功能区的组织体系。内部成长危机凸现。对此问题,徐少春认为,组织可以采用扁平化和矩阵式管理,CEO采用参与式领导风格,运用小公司思维,与下属充分协商,共同制定目标,对执行过程不过多干预,以恢复群体创新意识和激情。
跳出误区
在打造和谐领导关系时,CEO们在自己的行为和理念上还要注意规避诸多问题。
现在,不少CEO都把自己包装成类似娱乐圈的明星,尽管很多情况下,这符合企业的利益和需要,但习惯了掌声和镁光灯后,CEO还能把心静在办公室里,踏踏实实地干活吗?不会在下属面前也做秀吗?
林惠春说:“其实下属都很聪明,如果你是做秀,他们很容易看出来,只是大家心照不宣而已。更要命的是,对下属提出的建议和要求,不仅没能解决,而且没有得到重视。”以此循环,带来企业上下浮躁风盛行,做起事来常常曲高和寡、不落地。
有些企业领导往往自以为是强者,习惯以自我为中心,通过权力来体现自己的权威性,结果他的身后是一片人怨沸天。领导要有权威,但权威从哪里来,自己要明白。
“实际上,威信不是职务赋予的,而是从人格魅力中来的,包括性格魅力、品行魅力和能力魅力。”林惠春一语道破玄机,“谁也不比谁傻五分钟,现在是资讯社会,知识能力差别不会很大,领导只是占天时地利人和方面的一点点优势而已。” 王璞也认为,领导力是软权力,要靠其影响力才能体现出来。
另外,贪污腐败是最致命的。这跟人品有关。成君忆认为,它具体表现在:一是贪婪,专爱揩企业的油水,如虚假报销、拿回扣等;二是心理不健康,行为不够阳光,喜欢与下属、管理层甚至老板勾心斗角,使整个团队陷入内斗深渊;三是不公正,忽略大多数人的利益,甚至暗示下属讨好自己。
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