在MBA教程中,是没有这么一堂课的,充其量叫做公共关系,但是,职业经理人却还是必须要上这一堂课的,因为,这堂课比起其他课程来,有着非常重要的其他课程比不了的作用。
为了打通渠道关系,可以使用“暗扣”摆平关键负责人,疏通渠道关系,为了提升销售,可以不惜一切代价打击竞争对手,取得胜利,为了赢得领导欣赏,可以献媚取宠,弄虚作假,为了营造财务帐本的光彩,可以想办法做假帐,为了提升个人知名度,而不惜将别人踩在脚下,把别人的劳动果实转移到自己头上,为了保持销售的平静,可以向各路财神送“红包”,为了提高销售,可以将产品包装的天花乱坠,为了给自己留下后路,可以私设“小金库”,虽然上面一切,为世人所唾弃,违背了商业道德,但是,种种现象,不乏出现在我们身边,成为商业游戏的潜规则。
人在江湖,身不由己,人家都是这样做,如果我不做,明天我就没有饭吃了,这是一种很现实的无奈,试想在市场化准则尚没有一个透明的制度前,这些手段竟堂而皇之的变成了正大光明的方法拥有了一定的生存空间,这远不是用商业道德来衡量的,因为单纯用商业道德衡量根本无法去衡量,最终,还要还原到市场法则中去寻找解决的途径。
这里就谈到市场游戏规则,大家都提倡市场竞争,公开,公平,公正,但是,实际情况如此吗?答案自然是否定的,并不是不尊重游戏规则,也不是蔑视游戏规则,因为,这里面存在大家都无法去解决的问题,就是利益的不对称原则,这是一个很客观很现实的原因,如果要问,为什么存在利益不对称,这个问题就好比是问,先有鸡蛋,还是先有母鸡,根本就没有一个合适的答案,依次逆向推导,大家就不感觉到奇怪了!
潜规则正是这种由此而生,在目前市场程度尚未健全之前,不可否认,潜规则存在的必然性与重要性,实际运作中,潜规则发挥的作用是不可忽视的。但是,潜规则存在一个致命的弱点,就是要么成功,要么弄巧成拙,所以说手段是一把双刃剑,如果伤不了别人,最后,却把自己伤了!
在此并不是提倡使用手段,每一个手段都可以看作其具备两面性,因此,职业经理人在实际运作中,首先要正视手段,分析其存在的原因,然后,确定采用什么手段,去进行防范,或是进攻,市场运作中,不一定要接招,反而拆招更重要,既然要拆招,就不一定要从正面开始,相反却要从侧面开始,手段运用是必不可少的。
用手段,并不是破涤蜗饭嬖颍皇羌ど桃档赖拢且恢稚娴拇笾腔郏湃擞小叭啤庇搿八镒颖ā保裉欤颐呛尾挥檬侄文兀比唬颂旌淼氖虑槭峭蛲蛞坏玫摹?/P>
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(作者刘同强,家电前沿资深营销专家,专业从事家电营销领域研究,独创精锐营销理念,多家财经媒体、网站特约撰稿人,善于观察,思路清晰,观点新锐,旗帜鲜明,为家电营销实战派,力推精锐营销 矢志不移推进中国家电业营销历程。欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:ltq2008@sina.com)
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