当细腻上司遭遇激情下属(第3页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-4-18
与方晶晶的面谈过后，黎艳提醒尚娴，有必要注意改进自己的工作风格，“她也知道自己什么都放心不下的管理风格，所以我也就直言提醒她，这样才能改善与方晶晶的合作。”
但黎艳没有想到，在自己与方晶晶面谈二个月后，方晶晶就提出了离职。方晶晶的离职在行政部犹如扔下了一颗炸弹，不少员工都主观地认为尚娴不肯放权，排挤方晶晶导致其离职的。不堪受压的尚娴在沉默一段时间后，发现流言越来越严重，遂提出了辞职。
“尽管公司出面挽留了尚娴，但给HR的教训却非常深刻，”黎艳说，“管理非常细的经理与激情很高的下属之间存在冲突，必须选择合适的激励方式，排泄这二者之间的冲突。”
调和管理细腻的上司与激情很高的下属冲突的三个步骤
首先，HR必须明晰这二者的风格特点：
激情高的员工：这类员工往往都有较强的成就动机和较强的个人掌控、自我改善的需求。高成就动机的员工一般情况下有下述四个条件即可满足：一是给他们提供一个愿景或任务，并让他们清晰地明确这些愿景与任务的重要性，会怎样与企业的大的愿景相关联；二是他们希望有一个明确的预期产出，即绩效标准；三是他们希望有空间或承担更多的责任，使他们觉得对任务有成就感，有产出；四是希望获得他们做得不错的反馈或报酬。
关注任务、管得过细的经理：经常缺乏耐心提供激情高昂的员工所必需的成就动机要素，而是非常勉强地给下属提供让其负责的机会。当这种情况发生时，下属就会感觉到自己受到了严格的束缚，觉得自己是在另一只手的遥控之下，不是一个有贡献的人，除非员工能够习惯上司的风格，否则会慢慢变得缺乏主动性并停止发挥他的能力。
在本案例中，HR并没有认真分析这二者的冲突根源，只是将这类冲突看得无足轻重，认为无关痛痒。其实，管理细腻的上司与激情很高的下属在某种程度上虽然是一对绝佳的搭配，但如果上司是一个不喜欢授权、放手让下属去单独项目，与下属的就会慢慢形成一个根本性的、难以调和的冲突。
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