管理非常细的经理与激情很高的下属之间存在冲突，必须选择合适的激励方式，排泄这二者之间的冲突。
　　
　　接到行政部经理尚娴的离职申请，黎艳半晌说不出话来。
　　
　　“人力资源干预的一个失误，导致一个工作团队就这样毁灭了，”黎艳感到这个结果太让人意外了。“HR是从好意出发，挽救一个工作团队，但最后的结果却是冲突双方都离开了事。”
　　
　　话得从行政主管方晶晶的入职说起。
　　
　　“激情高昂的员工”
　　
　　9个月前，原行政主管离职后，在HR的协助下，尚娴招聘了一位新的行政主管方晶晶。不到二个月，尚娴就找到黎艳，要求提前给方晶晶转正，“她做得太出色了，不仅表现在工作绩效上，而且她是一个激情高昂的员工，她的这股激情带动了行政部的其他员工，以前经常在我面前发牢骚说行政工作既累又不讨好的同事，现在都改变了这种观点，做事都投入很多了。此外，她给行政管理工作带来很大的革新……”尚娴显然非常欣赏这位新聘的下属。
　　
　　见黎艳还在犹豫，尚娴举例说，“上周公司举办活动时，她提出将活动现场的复印事务外包给打印机公司的想法，不仅给公司省下了一大笔钱，还赚了不少……”
　　
　　尽管按公司的惯例，鲜有员工能在如此短的时间内提前转正的，尤其是非核心业务部门的员工，但在尚娴的一再坚持下，黎艳同意了这个建议。
　　
　　矛盾初现
　　
　　转正后不到二个月，黎艳就发现，以前素来非常喜欢在同事面前夸赞方晶晶的尚娴，突然变得沉默了，不再出言必称“我们部门的小方如何如何”了。
　　
　　刚开始黎艳并没有在意，但一个偶然的机会，黎艳发现她们俩开始有些形同陌路，才觉得她们之间可能出了问题。”

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