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老业务员的6大询盘回复技巧(第2页)
作者:佚名    文章来源:本站编辑    更新时间:2008-4-18


  5、索要样品型:这类人的目标是索要免费样品。他们多是欠发达国家或地区的客户。经过交流,你会发现他对价格、质量等并不关心,他关心的只是给他送样品。坚持让他付样品费和邮费,会使他远离你。
  
  6、窃取情报型:他是你的竞争对手,他是你的敌人,他们是有备而来。他利用互联网的特点,装扮成外国客户来刺探你的价格、交易条款等信息,从而制定出他们更有竞争的策略。这是最难回复的邮件。他可以伪装成就要给你下订单的样子,你不得不告诉他你的信息。这种类型人,除了有互联网经验的人用技术手段鉴别外,多是通过多次往复的交流,主观地甄别出来。
  
  运营商提醒:响一声就挂断陌生来电勿回拨
  
  近日,针对不断有用户反映手机经常有莫名其妙的电话打来,并且响一声就挂断,再回拨过去的时候通常都是一些语音电话或广告信息等情况,内蒙古自治区移动公司客服人员提醒用户,遇到这种来电,最好不要回拨,因为这可能是引诱用户回拨套取话费的陷阱。
  
  据内蒙古移动用户张卓反映,一天半夜,他的手机响了,当他正准备接听时,电话却挂断了。因为怕对方有重要事情,他就回拨了电话,没想到话筒里传来语音电话的声音。第二天,他的手机欠费被停机了,他很奇怪,因为自己两天前才交了50元话费。当他去移动营业厅调出通话详单后才得知是那个陌生电话搞的鬼,并且通过手机号码段查询得知该电话是从广西某地打来的。
  
  客服人员表示,有些这样的电话只要一回复就会为此付出高额的通话费用,少则十几元多则几十元,令广大手机用户十分恼火。类似这种电话都是从外地打来的,他们不能查询到这些手机号码的相关信息,同时也不可能对这种外地电话号码采取相应的措施制止。
  
  

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