在职能战略层面,诺基亚通过把技术创新有规律地从高端产品逐渐转移到低端产品上,形成了螺旋形的产品演化路径。见图4。
诺基亚产品演化路径
2000年以来,诺基亚在手机技术上的渐进性创新(指对产品的原有功能进行改进或增加新的功能)包括GPRS上网、收音机、可换彩壳、电子邮件等功能;突破性创新(指在产品中引入与产品原有功能体系不具连续性的全新功能)则包括照相、视频摄录等功能。
在具体演进路线上,首先,诺基亚运用其渐进性技术创新对低端手机进行改进,向市场推出高端手机,如路径I所示。比如在热卖的低端手机3310的基础上,诺基亚率先添加了GPRS+WAP上网以及收音机功能,于2001年推出了高端手机8310。
其次,如路径II所示,诺基亚将其突破性的技术创新引入既有的高端手机中,推出新的机型。如在8310的基础上,诺基亚在2002年推出了高端手机7650,该手机独具创新性的滑盖照相,消费者可以通过GPRS和上网功能即时和别人分享照片。
再次,随着在高端手机上采用的技术创新的逐渐普及,诺基亚开始逐步把它们转移到低端产品上,如路径III所示。如诺基亚在2003年推出了低端照相手机3650,开始在低端产品中引入照相功能,并逐渐成为大多数诺基亚产品的标准配备。
最后,如路径IV所示,对于已经处于低端的产品,诺基亚也会引入一些以往高端手机具备的功能,推出功能更加完备的低端手机。如诺基亚在2004年推出了低端手机3220,该手机中引入了应用Java程序收发电子邮件的功能。

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