前段时间,一企业内部报刊的策划案中说,本期的论题为“员工与企业如何共同成长?”并紧接着指出了大致的讨论方向。就其中“企业与员工的出发点有什么差异”一点,笔者看毕,首先进入脑门的答案便是“博弈”!可以想象的是,这个答案应该是很多基层同仁首先想到的最为基本的看法。然而,最初的原始性的想法未必都是正确的想法。不难发现,其实“博弈论”是作为基层员工的一种常见的冲动性的想法,属于在长期的工作过程中利益得失之后的条件反射,完全没有从理性的角度进行思维拓展,因而仅仅立于自身利益得失的“自我意识”表现的极为浓厚。
至于员工与企业之间出发点有什么差异的问题,和员工与企业之间如何实现各自利益最大化的问题,我们必须甩掉“自我意识”而应理性对待,站于企业与员工自身的两个角度进行思考,哪些是必然的?哪些是可以改变的?而我们应该做的又是什么?基于此,我们提出了这样一个比较中庸但不失理性的观点:建立和谐的内部生态系统,减少员工与企业之间的博弈元素。
就“博弈”一词,在此文起笔过程中,某同事看毕便认为这俩字太言重了,有失企业与员工共同发展的美好愿望。着实,“博弈”,与很多大家、专家、学者所提出的骑墙式的论点差异很大,与很多企业发展的论调也极为不符,因而“极不妥当”。然而,“博弈”却是不争的事实,无论是什么性质的企业和什么样的员工,我们都在这“博弈”的环境中。可能在很多企业的文化里,或是在企业愿景里,抑或在员工的高尚品行里,我们不管是站于企业角度,还是立于员工角度,我们都期待企业与员工取得较大的发展,从而实现双方的和谐共赢。然而一个事实是,企业与员工之间存在着天然的利益差异性,并具有天然的对抗性的特点。为什么这么说呢?我们知道,企业为实现较大程度的发展,必须取得利润的最大化,而利润的最大化,一方面是销售额的增大,另一方面,则是企业运营成本的最小化,这其中自然包括人力成本的最小化,这人力成本便是员工作为个体的由付出劳动而获得的“利润”。同时,作为员工,则希望自己的收入能够增加,职位能够得到提升,即就企业而言的人力成本能够增大,以获得更大的利益和发展。这样一来,从以上两个角度考量的时候,企业与员工的利益博弈是显然的。当然这是行为上的表现而不是员工心理上和情感上的认同,并就此行为上的表现决定了企业与员工之间出发点的根本差异。
然而,事实告诉我们,很多企业和很多员工都是在上述的“博弈”中发展和成长起来的,特别是非常强大的民营企业和其中的员工都属于此类,他们从默默无闻的小工坊、小团体逐渐发展到担当起国际企业的角色和一个行业重量级人物的地位。我们不禁要问:为什么会在相对消极的“博弈”的环境中出现这样良好的结果呢?答案是:这些企业的内部环境,即内部生态系统符合了企业发展和员工成长的共同需求,顺应了他们各自的发展思维,虽然在企业发展中存在些许利益上的博弈,但这种“博弈”是能够稳定企业与员工共同的目标的,是趋于良性的,而不会因为“博弈”而造成企业和员工之间存在情感和行为上的冲突,自然成就了企业和其中的员工。
就志高集团而言,15年来,在李董的带领下,从一个众多强势品牌挤压下的弱小民营企业发展到今天具有行业领导地位的专业化的国际空调制造商,并将在年内上市,笔者认为,这正是良好的企业内部生态系统起到了至关重要的作用,同时反过来也保证了企业内部生态系统自身的可持续性运作。
[1] [2] 下一页