项目背景
某电子公司是六十年代建厂的老国营企业,90年代改组为股份有限公司,2000年上市,其间走过了一段光辉的历程。目前,公司以生产经营电子产品为主,是国内电子产品行业中的大型专业生产厂家,并通过了ISO9001质量体系认证,被国家科技部、中国科学院认定为高新技术企业。
但是,在前进的途中、荣誉的背后,公司也面临着重大的选择和转折:之一,缺乏竞争意识,人工成本较大,在民营企业和国外资本大量进入的今天,技术优势也日渐薄弱;之二,上市后引入了民营资本,股权多元化,董事会要求企业从股东利益最大化考虑,减少人员冗余,提高组织效率;之三,省、市两级政府要求公司在一定期限内,通过变更劳动合同、分流安置职工等方式,解除职工的国有身份,实现企业用工机制的根本转变;之四,公司内部管理也存在一定问题,如:机构臃肿、部门设置和人员配置不合理、工作流程不畅、内部沟通欠佳,等等。
“瘦身”前奏曲
高层领导清醒地意识到:由于公司的前身是国有企业,职工的思想观念滞后,而转变职工的国有身份不但是一项涉及职工切身利益的重要工作,也是一场深刻的经营管理革命,在改革中难免会遇到各种阻力,如,既得利益者从中阻挠、旧体制和观念的惯性、部分管理者怕担风险、领导层意见不一致等等。为了克服这些阻力,公司采取了各种措施:首先,公司高层领导统一思想,达成共识,坚定了改革的决心。针对部分管理人员存在因循守旧、求稳怕乱、怕担风险,从而抗拒变革的心理,公司明确规定,这次的组织变革工作,将作为公司考核干部的指标之一;其次,公司充分发挥企业党组织和工会等群众组织的作用。党组织和工会配合公司做了大量的宣传工作,充分利用网络、报纸、广播等媒体,广泛宣传省、市政策和改革趋势,有针对性地做好职工的思想政治工作,引导广大职工转变观念,提高对改革必要性和紧迫性的认识,使职工从思想上由抵触变革到接受变革、愿意变革;第三,公司聘请了北大纵横管理咨询公司来参与这次组织变革,希望通过咨询公司这一第三方的参与,回避人情因素,求得变革中过程的公开性和结果的公平性。
咨询公司进驻公司后,通过大范围的调查问卷发现,公司前期的思想动员和培训工作是扎实可靠的,职工强烈渴望公司变革。过半的职工认为公司目前迫切要做好三件事:第一,建立精干、高效、符合公司战略发展需要的组织结构;第二,出台竞争上岗、优胜劣汰、强化考核和激励的用人机制;第三,加快体制改革的步伐,做好所有制结构调整,妥善解决职工身份置换工作。很多职工认为公司存在因人设岗现象,有些岗位的人员配置达不到岗位要求,岗位冗员和缺人现象同时存在。可见,通过优化组织结构与人力资源,建立精干、高效、灵活、符合公司实际情况及发展要求的组织是解决公司现有问题、谋求进一步发展的基础。因此,北大纵横项目组将这次“瘦身运动”的目标锁定为:促进员工思想转变,提高工作效率;增强组织弹性,使组织更能适应外部环境;建立干部能上能下、职工能进能出的新机制。
在组织结构和人力资源优化过程中,咨询顾问综合使用了以下信息采集方法,以期全面、深入、有针对性地了解所有部门、所有岗位的工作状况。
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