组织文化：什么组织沟通无法从心开始?(第5页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-4-18
二是命令传导机制欠缺导致的信息扭曲
组织沟通中最为常见的正式沟通就是上级与下级之间的沟通。
沟通的内容不外乎就是四个方面，一是工作任务的布置，二是工作过程的辅导，三是工作结果的检查，四是工作情况的反思。沟通的方式可能有多种多样，但是最常见也就是正式会议、书面文件、正式谈话等几种类型。
无论是怎样的沟通内容，会议是企业里最为常见的沟通方式。大的有全员参与的年度会议，小的有三五个领导在一起讨论某个议题的专项会议。
著名管理学家明茨伯格谈到会议角色的时候，曾经以会议为例。会议本来是由一把手来主持讨论问题的，但是一把手往往决定不了方向，因为在与会代表中必然出现那种“需要强烈表达自己的人”，这些人有时并不关心会议议题，而只关心自己是否得到了重视。对有些人来说，“比开会更痛苦的事情就是不被通知开会”，因为会议只是为了证实自己在组织中的地位。还有一些人，开会最终成为自己的工作内容，因为自己职责权限下的内容要么是太缺少，要么是自己不知如何履行职责。
会议虽然非常多，越到高层参加会议的频率越多，会议在工作时间中所占的比例越大，可是还是有很多企业不会开会。结合中国的实际，我们发现不会开会主要有以下几种表现方式。
一是会议成为了“中国式恋爱”。所谓中国式恋爱，是指本来讨论工作的事宜，开着开着就开成了含蓄或非含蓄表达情感的会议。一个人发了言表明了自己的观点，接着是一个又一个以不同的方式表达自己“同意”、“支持”的情感。所用的语言不能量化，甚至会议记录员也不无法记录。开完会之后，是否能够落实，根本知道。如果是工作任务的布置会议，任务布置的有量化的标准还罢了，没有量化的标准，基本上是布置任务者布置的非常严重，但是接受任务者却只是表达一下情感而已。工作过程的辅导有时还好办，遇到具体难题，领导来了给予协调处理，但有时所谓遇到的难题只是工作任务执行者推脱责任的一种方式，那么英明的领导就会来一番严厉的语言表达一下自己的决心，下面根据领导情感表达来决定行事方式。对了工作结果的检查和工作情况的反思，基本上也是这样。企业规模越大，会议的形式成份越多，实质内容越少。
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