远大空调一向处事低调，它的成功根归于规章制度的完善和精细化运营管理，远大制度化文件涉及了每个远大人的工作、生活和行为规范。到目前为止，远大空调共有文件496份，计2873条、9000多款，共计60多万字,及应用表格669个，每份表格均附有填表方法、传递方式、批准程序、执行要求等，覆盖每一位员工的每一项活动。远大空调制度的完美造就了今日的辉煌。   

    华为的产品不是最好的，但华为用三流的技术卖出了一流的市场，华为的营销铁骑已超越于成吉思汗的铁骑，不但已跨过亚非欧大陆，而且把战火烧到太平洋彼岸的美国。华为的核心竞争力在于制度与文化的合力。创业初期的华为根本没有什么制度，更谈不上企业文化了。但随着企业规模的扩大，不系统的行为规范和道德准则根本不能满足企业快速发展的需要。于是企业出台了《华为行为准则》和《华为员工职业道德规范》，这就是华为制度的雏形，1997年涵盖华为所有制度的《华为基本法》诞生。《华为基本法》促进了华为企业运营的规范化，为华为向国际化方向快速发展提供了有力保障，同时华为与它的《华为基本法》也成了国内众多企业学习及模仿的标杆和榜样。  制度与文化相匹配-----一个成熟的、优秀的企业，规章制度的制定是建立在企业文化的基础上的，员工的单一行为、行动都是企业价值观的转换和表象，制度制定是为了将价值观转换为员工共同行为，是固化企业文化的过程。当制度内涵未得到员工的心理认同时，制度只是管理者的“约束文字”，至多只反映管理原则和规范，对员工只是外在的约束。当制度内涵已被员工心理接受，并自觉遵守与维护而形成习惯时，制度也就凝固成为一种文化。制度支持文化的深入，文化支持制度的彻底。所以企业在制定和执行规章制度时，必须要掌控好企业文化与制度的匹配性。   

    以企业制度为基础的企业文化通过强制力的保证使员工在企业制定的游戏规则里行事，长期习惯成自然，使企业的经营管理规范、高效，企业制度的相对稳定性又能促进企业的持续性、稳定性发展。制度因企业文化而生。每一个企业的诞生，都有它明确的目标与宗旨，这是企业赖以生存和发展的精神力量。那么企业所有的管理制度均应紧密围绕企业文化去编制、执行、维护，一旦与这个中心产生冲突均视为无效。企业文化通过企业制度具有强制力，它是刚性的，我们可以把它认为是企业的法律，员工违反制度，就会遭到制度的处罚，所以企业制度必须通过强制性管理手段规范员工行为。要想制度执行更到位，必须靠文化来支撑，让员工在心里上达成一种契约，从内心对制度高度认同，才会自觉遵守它。   

    制度执行的四大法则：   

    ◆制度的公认性---企业的规章制度不仅仅是由企业老总及少数高管制订和决定的，也不仅仅是公司领导和制度统筹委员会的事情，它要求每位员工都直接或间接参与制度文件的起草，任何人发现制度中的错误或感觉条文不合理时，都要提出更改意见。它需要多次与全体员工探讨和沟通，听取员工意见和想法，广泛征集全体员工的建议，然后根据企业的实际情况制定而成，具有公开性、公共性，因而得到全体员工的一致认可。   

    ◆制度的公正性---1、制度的执行必须要公平、公正，对事不对人，从总裁谁触犯了它就要付出代价。2、不要对制度随意、随时改动，朝令夕改的制度权威性肯定丧失。3、制度执行要有奖有罚。处罚是措施，奖励是回归。罚是企业权力，奖是企业义务，奖罚结合体现公正。

    ◆制度的进化性---制度随着企业的发展而不断进化，“扬弃”和废除过去过时的东西，补充新的元素和血液，从企业发展初期的“流寇制度”、“游击制度”发展成制度的正规军。企业制度的制定不是照搬照抄的“拿来主义”，而是为解决企业运营过程中易出现或可能出现的问题，不断总结归纳出来的章程。规章制度的编写可能会“扬弃”一些优秀的规章制度，但绝不能盲目的照搬，否则制度与文化存在隔阂，难以融合，同时也不符合企业的现状和发展。   ◆制度的持续性---制度执行的最高境界就是没有制度。制度的执行必须坚持、坚持、坚持，让员工的行为、举动变成一种良性习惯。

    进行近3个小时的交流，林总茅塞顿开，感触颇深，悟道有加。其后笔者被任命为该企业的特别顾问。林总也成为笔者的好朋友。

上一页  [1] [2]