HR系列：员工手册之文化篇(第3页)
作者：佚名 文章来源：本站编辑 更新时间：2008-6-6
2、产品质量零缺陷
是在技术与市场零距离的基础上的扩展。只有拥有被市场认可的技术，产品的开发研制才有意义，产品的质量才有保证。在产品质量零缺陷的基础上，企业决胜市场才有可能，零缺陷不是自我欣赏，而是我们追求的目标。
3、顾客满意零烦扰
顾客是我们服务的对象。我们的技术，我们的质量，我们的产品能否最终得到顾客的认可，是评判工作的标准。追求技术与市场零距离，追求产品质量零缺陷就是为了实现顾客满意零烦扰。创造零烦扰就是创造一流的技术，创造一流的质量，创造一流的产品，同时也创造了自身价值。
第五章经营理念——为家的温馨尽献天职
用爱打造温馨的家。光芒的—切经营活动，都足围绕家来展开，让消费者放心、舒心、称心，使消费者家庭温馨，是光芒人的不懈追求和最高目标，更是光芒人应尽的天职。
第六章经营目标——诚信凝聚客户
光芒以诚信赢得友谊，以诚信开拓市场，以诚信吸引人才，诚信于合作者，诚信于顾客。诚信是一种光芒人的美德，一种能够不断开辟市场、引领时尚、满足消费者个性化需求的力量。光芒人是诚信的，因为光芒人有实力，有自信，有谋略，有毅力。
光芒用友爱和诚信凝聚成无穷的力量，用智慧与勤劳推进不息的开拓，将完美的服务贡献给广大新老客户是我们最大的心愿!.
第七章管理理念——制度、关心、尊重、理解
光芒倡导通过完善机制、丰富文化生活、开展交心送暖、改进工作条件等营造和谐的人文环境，努力形成“以单位为家、以事业为重、以奉献为乐、以发展为荣”的意识，从而充分发挥人的行为资源潜力，最大限度地调动干部职工的积极性和创造性，实现个人价值与光芒目标的高度统一。
制度：即是制度第—，制度面前人人平等，以制度作为衡量一切行为的唯一准则；
关心：虽然制度无情，但企业会体现人文关心，领导关心下属，同事关心同事；
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