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HP:先当老师再做管理者
作者:石丹    文章来源:本站编辑    更新时间:2008-5-30

  什么是学习力?恐怕每个公司都有属于自己的答案。但大家越来越认同这样一个事实:“企业最终的竞争优势在于组织的学习,并将所学知识迅速转化为行动的能力。”
  
  “我们认为,学习力有三个层面的含义:学习知识的能力;转化成行为的能力;管理者不仅自己使用、更将其在团队内推广的能力。”惠普商学院常务副院长马永武表示。
  
  好的管理者必须是好老师
  
  惠普认为,领导者是企业建立学习力的关键所在。能否建立学习力最后还要看企业领导人是否全力支持新意的创造与推广。如果领导人注重学习、了解学习的价值,自己肯花时间去学习,并鼓励别人也跟着做,全体员工就能了解学习的重要性。
  
  “一个好的管理者必须是一个好的老师,必须会讲课才行。在惠普,只要你当了管理者,一个非常基本的要求就是要讲课,给员工做培训。如果能把你学会的东西,把你掌握的知识和技能跟别人分享,而且是手把手地教会别人,你就是一个好的老师,也才是一个合格的管理者。惠普在全公司范围内鼓励这种行为,所以经常讲课的人自然晋升得快,因为在公司价值观和员工观念中,这样的管理者是一个‘好人’。作为惠普的管理者,我们已经习惯了毫无保留地跟别人分享我们的知识和经验。”惠普前CKO高建华在其所著的《笑着离开惠普》一书中这样写道。
  
  现实中,我们不仅看到了杰克·韦尔奇在其任期的20年间,每两周都定期参与授课,为学员讲1~4小时的课,从未间断,我们也看见刚刚退休不久的前惠普中国总裁孙振耀的身体力行。孙振耀在任期间,每年会保证为商学院讲上4次关于企业文化的课程,而且每次都有新内容加入。
  
  这是一个良好的回顾过程
  
  HP(大连)全球运营中心总经理、惠普商学院授权讲师陈生说:“惠普人都乐于分享。在隐性的经验转换成显性的知识过程中,我个人也是受益者。在这个过程中,我发现了一些无意识的行为和有意识的知识积累之间转换的趣味。它教我要在工作中不断反省自己,这是一个良好的回顾过程。”他也将学习习惯带到了他现在所在的HP(大连)全球运营中心。2004年9月,陈生被任命为HP(大连)全球运营中心总经理后,在这个2000多人的中心成立了知识管理中心。
  
  “刚成立时,大家热情高涨,争先恐后地将做项目过程中的问题写出来放到网上共享。但后来‘坚持’成了困扰。于是,我们将它变成流程的一部分:怎样将经验转化成知识,谁去做,过程和结果谁把关,效果能不能保证,能不能坚持等。于是,我们就在这个管理中心任用四个专职人员。同时,成立了由总经理、副总经理组成的‘知识管理委员会’来做转化的工作。”

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