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从简历博弈看人性化管理(第4页)
作者：佚名    文章来源：本站编辑    更新时间：2008-4-27


　　对于不断变化的事物，需要用动态的方式去管理，在变化的过程中寻找平衡，进而取得发展。对于人的管理也是动态的，这个动态的过程即是人力资源管理的过程。对于人的管理如何平衡？这或许是一个永远都没有定论的课题。人性管理是被提及较多的一种管理方式。在这里，我们结合此次调查，简单地谈一些有关人性化管理的东西。什么是人性化管理？规范的解释是：它是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。可以看到，人性管理的执行基本都属于HR管理的范畴。
　　
　　从HR们对于简历的选择态度中，我们多少可以看到HR们对于求职者的不同期望以及这些期望在HR们心中所占的位置。从一份小小的简历开始，不同的人可能会被聚合在同一个组织中，通过努力，与组织共同进步，共同发展。而简历的挑选，则成为实现这个目标的前提。简历如人，正如参加调查的某房地产公司人力资源王经理认为，简历应该体现人格特色。
　　
　　一个电影剧组建立时可能大家互相完全不认识，却能携手紧张地工作，他们能这样是因为相互的合作是围绕工作内容进行的：有明确的时间、明确的目标，有共同的路要走，在这条路上每个人都必须扮演好自己特定的角色。简历的人格特色，这或许是HR对于求职者最真挚的期望吧。如何让求职者提供具有人格特色的简历，需要HR们不懈地努力。使求职者愿意向企业展示最真实的自己。
　　
　　前几日曾看到一个管理故事，是关于彼得•德鲁克的。内容大概是讲，管理大师彼得•德鲁克小的时候，有一次旁听奥地利著名钢琴家施纳贝尔给同学的姐姐利奇(当时这个名叫利奇的14岁女孩已经以技巧娴熟闻名维也纳)上课。施纳贝尔听了她弹一个月前留的作业，她弹得相当好，他首先称赞了利奇的技巧并给她一些指点，比如某个小节或许可以慢一点或者再强调一下。接着施纳贝尔说，“利齐，你知道吗？这两首曲子，你都弹得好极了。但是，你并没有把耳朵真正听到的弹出来。你弹的是你‘自以为’听到的。但是，那是假的。对这一点我听得出来，听众也会。”利奇一脸困惑。“我告诉你，我会怎么做。我会把自己亲耳听到的舒伯特慢板弹出来。我无法弹你听到的东西，我不会照你的方式弹，因为没有人听到你所听到的。你听听我听到的舒伯特吧，或许你能听出其中的奥妙。”他坐下来，弹他听到的舒伯特。利奇突然明白了，她重新弹。这次她表现的技巧不再像以前那样令人炫目，而是像一个14岁的孩子弹的那般，有天真的味道，而且更令人动容。施纳贝尔转过身来对德鲁克说，“你听到了吧！这次好极了。只要你能弹出自己耳朵听到的，就是把音乐弹出来了。”
　　
　　企业招聘是人力资源管理管理的基础，也是企业人力资源管理最重要的环节。招聘管理人才建设与人才储备的基础，对于企业长期的人才体系建设有着重要影响。一份具有人格特色的简历，正如管理故事中施纳贝尔对德鲁克说的那番话：你是什么，就展示什么。这样比任何的粉饰更具感染力。作为企业的人力资源管理者，亦应深知这些，为求职者创造可以让他们这样展示自己的条件和环境。
　　
　　

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