“21世纪最宝贵的是人才”,几乎每个企业都在叫喊这句话,仿佛人才工作已经成了企业的核心工作了。但真正情况是这样吗?
1.营销人才战略落后于企业战略实施。
传统管理理论认为,企业应先确定战略,再确定组织和流程,最后是人员安排。
但事实上,越来越多的企业发现制定宏伟的战略后,却找不到人才来实施。于是,企业要么只能暂时将战略束之高阁,先去招募人才,要么仓促起步,最后壮烈落马。
TCL近年来在市场上的失败,专家们列举了千万点原因,但有一点原因从未被提及——人才。TCL在与长虹彩电大战中一战成名,决定因素是TCL独特的深度分销渠道模式,这也是其后数年中TCL笑傲江湖的法宝。可以说,TCL拥有家电业最强大的渠道,也拥有家电业最优秀的渠道人才。
然而,正因TCL的渠道人才太强势了,而品牌、策划等方面的人才彻底没有了发展空间,这使得TCL整个营销体系成跛足状态。因此,当品牌、策划人才稀缺的TCL进入其他领域时,策略仍然重度依赖渠道原班人马,硬套渠道模式,而此时已非彼时,焉能不败?
战略变了而人才不变导致的失败仍在上演。某休闲食品巨头去年大举进入凉茶市场,但其所用营销队伍大部分抽调自原有队伍。当原班人马仍然采用“高空广告+地面流通”的休闲食品运作模式来操作凉茶市场时,失败从一开始就注定了。
吉姆•柯林斯在《从良好到伟大》一书中提出了“第五级领导者”概念。而“第五级领导者”的工作中,第一是人才,第二才是战略。他们吸纳称职的人,淘汰不合格的,把人才放到合适的位置上,然后,他们才去思考该向哪个方向前进。
企业可以找到N种战略,但它一定要选择适应自身人才状况的那一种战略。
2.营销人才战略落后于市场变化。
沃尔玛中国内地首店在1994年开业,但其人才招募和培训工作从1992年就开始了,整整持续了两年!反观中国企业呢?
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